有效沟通从心开始(杨合梅稿)知识讲稿.pptVIP

撕纸游戏 规则：学生每人一张白纸，闭上眼睛，不许提问，听老师口令： 结果：虽然指令一样，但是不同的人对同一指令的做法不尽相同，为什么？ 游戏的启示： 沟通很重要 二.为什么要人际沟通？说出两条以上。 有效的沟通可以建立良好的人际关系，是个人健康快乐成长、学业成功的必要条件。美国著名教育家卡耐基经过大量的研究发现，一个人事业成功，只有20%由于专业技术，另外的80%要靠人际关系、处世技巧。 1、有效沟通有利于获取知识 有效沟通的意义 2、有助于促进人的社会化 3、有助于身心健康：著名的社会剥夺实验 de 三. 1.真诚.诚信 沟通的第一关键 在于用真诚去赢得对方的信任感 2.平等.尊重 萧伯纳与克里.佩丝莱娅 3.双向.互动 在和别人谈话时，专注与你交谈的人，是对对方最大的奉承。 ---伊略特博士 四.有效沟通的技巧 这是一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。” 这个故事则说明：打开锁其实很容易，只要你有钥匙。人与人沟通不难，需要的