最新企业文化与团队建设（专题讲座）.pptVIP

3:1-1 “企业团队”定义 ●企业团队的特征: （1）心理上的认同性 （2）行为上的关联性 （3）利益上的依存性 （4）目标上的共同性 （5）配合上的组织性 * jjjkk 3:1-2 企业团队的类型 ● “团队”通常的划分方式: ●一般而言，团队通常分为三种类型： 1、生产作业团队：按时、按质、按量地生产产品。 2、营销团队：有能力拓展产品市场，为产品的更新换 代提供决策依据。 3、管理团队：主要从事意见沟通、解决企业发展中的 问题。 ●按团队组织结构的严密与否:可分为“有组织的团队”与 “松散的团队”。 ●按团队运营氛围：可分为“民主型团队”与“专制型团队” * jjjkk 3:1-3 团队冲突及其调适 ●何谓“团队冲突”？ 冲突是团队生活无法避免的现象，它是指 由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相 容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小 组之间的相互排斥性。 * jjjkk 3:1-3 团队冲突及其调适 ●冲突的正面效应： (1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。 (3) 冲突是团队变迁的源泉。 (4) 冲突有时可以改善团队气氛。 * jjjkk 3:1-3 团队冲突及其调适 ●冲突的负面效应： （1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。 * jjjkk 3:1-3 团队冲突及其调适 ●“团队冲突”的三种基本类型 (1) 自我角色冲突 (2) 人际冲突 (3) 团队际冲突 * jjjkk 3:1-3 团队冲突及其调适 ●“团队冲突”的调适原则 1）发展建设性冲突，清除破坏性冲突。 2）发扬民主，鼓励发表不同意见。 3）通过交换意见而加强谅解、信任。 4）提高个人“情商”。 * jjjkk 3:1-3 团队冲突及其调适 ● “团队冲突”的调适方式： （1）沟通解决。 （2）协商解决。 （3）仲裁解决。 （4）权威解决。 （5）吸收合并。 （6）设置新的较高层次的目标。 * jjjkk 3:2 问题与状态检视 3:2-1 企业问卷调查 3:2-2 团队运行状态检视 3:2-3 团队竞争力的建设 * jjjkk 3:2-1 企业问卷调查 ●员工问卷调查： (1) 对企业现状的满意度如何？ (2) 企业价值观是否为全体员工所认同？ (3) 是否存在你为之奋斗的、明确而有说服力的 工作前景？ (4) 员工个人意愿与企业发展目标是否有密切的 关联？ (5) 对新知识技能和新企业环境的适应性如何？ * jjjkk 3:2-1 企业问卷调查 ●中层领导问卷调查： (1) 对制约你企业发展的最关键问题是否清楚？ (2) 企业各环节、各部门是否建立了健全有效的 竞争机制？ (3) 企业团队意识是否形成，团队间的协调状况 如何？ (4) 各主管领导的事业心与责任感如何？是否 积极支持企业的各项改革？ * jjjkk 3:1-2 团队运行状态检视 ●三种团队运行状态图示： * jjjkk 3:1-3 团队竞争力的建设 ●六个要素： 领导素质 团队氛围 激励机制 创新能力 经济效益 学习型组织 * jjjkk 3:1-3 团队竞争力的建设 ● 十个因素： （1）明确的经营目标 （2）领导者有影响力 （3）管理制度系统 （4）沟通与协调 （5）物质激励 （6）全员参与管理 （7）激励机制 （8）开发人的潜能 （9）和谐的人际关系 （10）全局观念、整体意识 * jjjkk 3:2 学习型企业： 未来发展的大趋势 3:2－1 企业争胜的本钱是学习 3:2－2 学习型企业的基本训练 3:2－3 学习效果的管理与评估 ? * jjjkk 3:2－