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××仓储公司业务流程优化改进 初步方案 招商迪辰管理咨询（深圳）有限公司 2005.6 工作计划制定依据（为什么先要从这四个专题切入） 企业管理的核心命脉是关键业务流程。随着市场环境的变化和企业的成长，业务流程必须不断地进行优化 我们的操作原则是：流程优化必须实现公司业务增长，流程优化的技术手段必须适于员工的方便使用。 物流公司业务流程顺畅关键要解决好四流问题，即单证流、货物流、信息流和资金流，通过组织架构的搭建、各部门职 责的界定，流程的设计组织整个服务过程。因此，我们对流程优化的切入点也从这四个专题入手： 单证流 货物流 信息流 资金流 客服部 接单操作 信息监控 单证返回 运力调配 车辆在途信息 单证返回 调度部 准备车辆 报关部 准备报关 海关通关 车辆通关信息 单证返回 仓管部 准备实物收发 仓库收货 货物入仓信息 单证返回 结算部 单证处理 客户 客户指令 工厂装车 信息反馈客户 单证签收确认 按时结费 易初莲花物流合作模式探讨 2 第二阶段工作计划 2005 2005 2005 2005 2005 2005 06.20 07.01 08.01 09.01 10.01 10.31 主要活动 周数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1. 成立项目小组，明确任务分工 成立项目小组 明确任务、分工 2. 第一专题：业务单据流转专题 项目活动 业务单据流转现状问题搜集 初步改进草案 讨论并修订 通过并实施 3. 第二专题：货物流转(库存管理)专题 货物流转现状问题搜集 初步改进草案 讨论并修订 通过并实施 4. 第三专题：结算流转专题 货物流转现状问题搜集 初步改进草案 讨论并修订 通过并实施 5. 第四专题：信息系统操作规定专题 现状问题搜集 初步改进草案 讨论并修订 通过并实施 项目启动会 第一专题报告评审 第二专题报告评审 第三专题报告评审 第四专题报告评审 易初莲花物流合作模式探讨 3 工作内容以及职责分工 项目启动会 第一专题 第二专题 第三专题 第四专题 时间 6.20 2005.6