企业管理学(第十章 巿场营销管理)(改).pptVIP

第十章 市场营销管理 10.1 市场和市场营销观念 10.1.1市场的含义 一般，市场不仅仅指具体的交易场所，而且指所有买者和卖者实现商品让渡关系的总和。它包括相互联系、相互制约的供给与需求两个方面，是二者的统一。 第十章 市场营销管理—— 10.1 市场和市场营销观念 第十章 市场营销管理—— 10.1 市场和市场营销观念 第十章 市场营销管理—— 10.1 市场和市场营销观念 相应地，企业营销活动就应随消费者的不断学习而演变，这种演变在一定程度上取决于企业教给消费者的消费内容。因此营销就是半学半教，半学是指企业了解消费者现在的需要和消费者的学习过程如何进行；半教是指企业要在消费者的消费学习行为过程中主动发挥作用。因此营销是一种既受市场驱动又“驱动市场”的行为。 总之，现在的营销观念的核心是发现消费者需要并满足其需要，未来营销观念的核心是引导顾客需要并满足其需要。 第十章 市场营销管理—— 10.1 市场和市场营销观念 10.1.5 市场营销宏观环境分析 顾客分析 竞争能力分析 目标市场选择与业务组合决策 市场营销战略决策 市场营销宏观环境分析 人口统计环境 经济环境 科技环境 政治法律环境 社会文化环境 生态与可持续发展环境 顾客分析 顾客的基本类型：消费者市场与经营者市场 竞争能力分析 竞争者分析：行业竞争分析、明确竞争对手、深