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电子商务物流系统 商学院 刘婷婷 1. 商务四流 商务四流是流通过程中的四大组成部分，它们互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，也是一个组合体，将其综合考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。 商流 资金流 信息流 物流 2. 物流基本概念 物流，就是物的流动，为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施、管理的全过程。 物流的价值体现 物流本身创造物品的使用价值吗？ 物流本身创造价值吗？ 物流的价值体现 时间价值 场所价值 形质价值 物流的价值体现 时间价值 场所价值 形质价值 物流的价值体现 时间价值 场所价值 形质价值 物流的价值体现 时间价值 场所价值 形质价值 思考 3. 物流活动构成要素 包装 装卸/搬运 运输 储存 流通加工 配送 信息处理 一、包装 包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。 包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。 包装层次为个装、内装、外装，分为工业包装（运输包装）和商业包装（零售、消费） 保护功能 定量功能 便利功能 促销功能 二、装卸/搬运 装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方向移动。 支持连接着其他物流活动 影响物流速度 关系物流质量 关系整个物流费用（铁路20%，船运40%） 三、运输 实现货物空间移动 运输网络的发展决定着流通的范围及规模 运输决定着物流的时间和速度 运输费用关系整个物流费用（50%） 四、储存 储存(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。 保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。 包括储存、管理、保养、维护等活动。 储存的主要设施是仓库。 五、流通加工 流通加工：流通过程中辅助性的加工活动。 在流通过程中，根据客户的要求和物流的需要，改变或部分改变商品形态的一种生产性加工活动 流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化。 六、配送 配送：在经济合理区域内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是物流的缩影，配送包含在物流中 七、物流信息处理 物流信息和运输、仓储等各个环节都有密切关系，在物流活动中起着神经系统的作用。 物流信息处理是对与商品数量、质量、作业管理相关的物流信息，以及与订、发货和货款支付相关的商流、资金流信息的收集、整理和传递等，使物流活动能有效地进行。 在物流中对各项活动进行计划预测、动态分析时，还要及时提供物流费用、生产情况、市场动态等有关信息。只有及时收集和传输有关信息，才能使物流通畅化、定量化。 物流的分类 一、按物流服务的提供者分 1．自营（自理）物流 2．第三方物流 二、按物流服务地域分 1．区域物流 2．国内物流 3．国际物流 三、按物流系统分类 1．企业物流 2．社会物流 四、对企业物流的分类 1．供应物流：采购物流 2．生产物流：工厂物流 3．销售物流 4．回收物流：退货 5．废弃物流：如垃圾处理 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。 第三方物流，英文表达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。由于服务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同/契约物流（contract Logistics）”。 第三方物流发展的有关数据 通常认为，只有当第三方物流占整个物流市场的50%以上时，这个物流市场才是成熟的。在美国，第三方物流在整个物流规模总量中的比例为57%，在日本为80%，欧盟为76%。大多数企业在使用第三方物流服务后可以获得的好处包括：作业成本可降低62%，服务水平可提高62%，核心业务可集中56%，雇员可减少50%。 在我国，商业企业物流执行主体11%为供货方，62%由企业自己执行，第三方物流比例为27%；生产企业原材料和成品销售物流中，全部为第三方物流的所占比例仅分别为19%和18%。 5. 物流信息技术 物流信息识别技术 条码技术：一维、