二、人力资源管理基础.pptVIP

第二章 人力资源管理的基本原理 第一节 人性的假设 一、人性假设 1、X理论，经济人假设 懒惰，尽可能逃避工作 没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 2、社会人假设 交往的需要是人们行为的主要动机 专业化分工和机械化使劳动本身失去了许多内在的含义，也使人失去了工作的动力，应从工作的社会意义上寻求安慰 工人之间的关系所形成的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响 应满足工人归属、交往和友谊的需要，工人的效率随着管理人员满足他们社会需要程度的增加而提高 3、Y理论，自我实现人假设 工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性 人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性 在现代企业条件下，普通人的智能潜力只得到了部分发挥 4、复杂人假设 人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 人在同一时间有多种需要和动机 人在组织中生活，可以产生新的需要和动机 人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机 一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系 由于人的需要、能力上的差别，对同一管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套普遍适用的管理方法 二、激励理论 马斯洛的需求层次理论 赫茨伯格的双因数理论 亚当斯的公平理论 弗鲁姆的期望理论 等 三、人本管理的基本原则 “以人为本”、“人的价值高于一切” 1、个体差异原则 2、科学管理原则 3、有素有用原则 三、心理学基础 一、心理现象 1、心理过程：认识现象、情感过程、意志过程 2、个性心理：兴趣、需求、动机、价值观、气质、性 格、能力 知觉中的偏见 1、第一印象 2、刻板印象 3、晕轮效应 4、近因效应 5、假定相似性 四、气质、性格差异与管理 思考题： 当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里？出路在何方？学完本章，对你有什么启迪？ * * *