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电子商务环境下物流模式研究 摘要：在分析电子商务与现代物流管理关系的 基础上,找出电子商务环境对物流管理的影响, 总结电子商务环境下物流管理面临的问题和特 征,应用现代物流管理理论与方法、结合电子商 务环境的特点,探讨电子商务环境下物流管理改 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 进的具体措施、物流增值性服务,以及B2C、B2B 环境下物流管理的改进和创新问题。 1 引言? 在电子商务改变着传统产业结构的同时,物 流业也不可避免的受到影响。至今,电子商务与 物流的关系愈加紧密。一方面,电子商务对物流 活动产生了重大影响。在电子商务形势下,物流 业应采取新的发展策略。另一方面,物流业对电 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 子商务的影响更是不可忽视。因此,电子商务环 境下的现代物流管理是需要特别研究的新领 域。? 2 电子商务时代物流管理的特征? 传统的物流和配送企业需要建造大面积的 仓库,而现代物流企业通过强大的物流信息管理 功能,可将散置在各地分属不同所有者的仓库通 过网络系统连接起来,使之成为虚拟仓库,进行 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 统管理和调配使用,服务半径和货物集散空间大 大拓展,既减少了生产企业库存,加速了资金周 转,提高了物流效率,降低了物流成本,优化了库 存配置,又刺激了社会需求,有利于宏观调控从 而提高整个社会的经济效益。电子商务环境下物 流管理的特征更表现在:? 信息化。物流信息化表现为物流信息收集的 代码化,物流信息处理的电子化,物流信息传递 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 的标准化和实时化,物流信息存储的数字化,物 流信息自身的商品化等。因此,条码技术、数据 库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反 应及有效的客户反映、企业资源计划等技术与观 念在我国的物流发展中将会得到普遍的应用。? 自动化。自动化的基础是信息化,自动化的 核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化, 自动化的效果是省力化。物流自动化的设施众多, ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系 统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪 系统等。? 网络化。物流领域网络化有两层含义:一是 物流配送系统的计算机通讯网络,即外部网络化, 包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要 通过计算机网络,另外与下游顾客之间的联系也 要通过计算机网络通信。二是组织内部的网络化, ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 即所谓的组织内部网。物流的网络化是物流信息 化的必然,是电子商务环境下物流活动的主要特 征之一。? 智能化。这是物流自动化、信息化的一种高 层次应用。物流作业过程大量的运筹和决策,如 库存水平的确定,运输路径的选择,自动导向车 的运行轨迹和作业控制,自动分拣机的运行,物 流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进 程中,物流智能化是不可回避的技术难题,而专 家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较 成熟的研究成果,为了提高物流现代化的水平, 物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一 个新趋势。? 柔性化。20 世纪90 年代,国际生产领域纷 纷推出弹性制造系统计算机集成制造系统、制造 ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 资源系统、企业资源计划以及供应链管理的概念 和技术,这些概念和技术的实质是要将生产、流 通进行集成,根据需求端的需求组织生产,安排 物流活动。因此,柔性化的物流正是适应生产、 流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流 模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求 “多品种、小批量、多批次、短周期”的特色, 灵活组织和实施物流作业。? ＤＤ丨 ＷＷＷ．５ＴＵＡＮ．ＣＯＭ．ＣＮ丨固安团购 丨 3 电子商务时代物流管理面临的主要问题? 3.1 现代物流管理观念及政策上的问题? 物流观念陈旧,缺乏现代物流理念。对现代 物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加 经济效益方面的作用认识不足。? 商业环境相对落后,造成物流布局不合理专 业化服务程度低,自营物