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智慧旅游建设的风险与保障体系研究 文 ／ 李霞 智慧的基因正在不断复制到社会的各个领 域，旅游也不例外。智慧旅游实质上是将物联 网技术、云计算技术、高性能信息处理技术运 用到旅游行业。智慧旅游的建设，为游客提供 更便捷、智能化的旅游体验 ；为行业管理提供 更高效、智能化的信息平台 ；促进旅游资源深 度开发，打造新型旅游文化产品。但同时又要 面对与智慧城市建设同样需要面对的互联网、 物联网开放带来的数据安全、社会伦理、现行 相关法律法规不适应的新挑战和新风险。 ·智慧旅游建设的风险分析 智慧旅游建设过程中面临的挑战和风险并 不是建设智慧旅游时才出现，安全问题是 IT 应 用与生俱来的，只不过由于智慧旅游的建设使 得这种挑战和风险更加具体。总体来说，这些 风险主要包括 ：建设风险、技术风险和保障体 系不完善等。 （一）建设风险 智慧旅游建设是一项复杂的社会系统工程， 通过这项工程，不但能够推进城市的技术创新 和应用，也是旅游产业结构升级的有效途径， 更是推动社会化变革和改善民生的切入点，同 时面临的风险也绝不仅仅是网络、数据或是说 信息的安全问题。 第一，智慧旅游建设所需要的国家统一的 规范标准不完善，阻碍了旅游产业的智慧化。 第二，旅游是跨区域、多部门、跨行业的一种 行为。多部门协调机制的不完善，影响智慧旅 游的推进。第三，智慧旅游的“更全面的互联 互通”，目标是要实现各个城市甚至