第二节 电子商务系统概述.pdfVIP

第二章 电子商务系统概述 本章架构： 第一节 电子商务系统的流程与组成 简单介绍电子商务的流通体系 * * 第二节 电子商务系统的结构与功能 电子商务系统的层次关系及作用 * * * * * 第三节 电子商务系统流程 从生产企业、商贸企业、服务企业、消费者和政府 电子商务五个方面详细说明电子商务系统流程及其特点， 是本章的核心。 第一节 电子商务系统的流程与组成 一、电子商务系统流程图示* * * * 金融服务商 购买者 供应商 物流服务商 现金流 物流 信息流 商流 说明： 信息流就是整个交易过程中交易双方信息互动过程。 （邹辉霞.供应链物流管理.北京：清华大学出版社.2004:329） 1、信息流 主要包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服 务等内容，也包括各商业贸易单证，如：询价单、报价单、 付款通知单、转账通知单等。 商流的实质 2、商流* * 主要是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的 运动过程，具体指商品交易的一系列活动。 商业交易活动 批发、零售、期货…… 商流 商流情报活动 市场调查、市场预测、广告宣传…… 3、货币流 货币流主要是指货币的转移过程，包括付款、转账等过程。 4、物流 主要是指物质实体（商品或服务）的流动过程，包括运输、 储存、配送、装卸、保管等。 思考题：物流与商流的关系？ 联系+区别 商流是前提，物流是保证， 商流在前，物流在后，商 相辅相成，不可分割。 流是目的，物流是手段。 举例/ 图示说明这“四流”之间的关系： 信息流 货币流 付款 商流 经商谈，对价格、品种、 数量等达成一致，签订批发合同； A企业 B企业 包装货物、装卸、保管、运输等 物流 二、电子商务系统的组成 基础电子商务系统 1、图示 经济环境