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新零件成熟度保障 新零件成熟度保障 （供应链质量管理） （供应链质量管理） 2009 年 12 月 2009 年 12 月 供应链新零件成熟度保障 前 言 前 言 供应链新零件成熟度保障 在日益激烈的市场竞争中，产品复杂性不断提高、最终消 在日益激烈的市场竞争中，产品复杂性不断提高、最终消 费者对质量提出了更高的要求以及增加保修和优惠成本，这 费者对质量提出了更高的要求以及增加保修和优惠成本，这 就对汽车制造商和配套工业之间的合作产生越来越大的影 就对汽车制造商和配套工业之间的合作产生越来越大的影 响。 响。 基于开发和生产的深度从汽车制造商（OEM）向供方转 基于开发和生产的深度从汽车制造商（OEM）向供方转 移的趋势，这种合作不再仅仅局限在项目工作的沟通上，而 移的趋势，这种合作不再仅仅局限在项目工作的沟通上，而 是铸就了产品实现过程（从产品和过程开发到启动批量生 是铸就了产品实现过程（从产品和过程开发到启动批量生 产）中的紧密合作。 产）中的紧密合作。 因此，汽车工业质量保证活动的重点在于：广泛的世界范 因此，汽车工业质量保证活动的重点在于：广泛的世界范 围生产和供应的联合，以更多精力导入控制和组织进行项目 围生产和供应的联合，以更多精力导入控制和组织进行项目 成熟度的评定。 成熟度的评定。 供应链新零件成熟度保障 成熟度保障的目标（ ） 1 成熟度保障的目标（1） “成熟度保障”方法的主要目标： “成熟度保障”方法的主要目标： 通过协调供应链中的内容和流程，以改进所观察的供货范 通过协调供应链中的内容和流程，以改进所观察的供货范 围的起步质量、供货质量和市场质量。 围的起步质量、供货质量和市场质量。 以汽车制造商最高级的总项目计划的里程碑为导向，按照 以汽车制造商最高级的总项目计划的里程碑为导向，按照 结构化工作步骤，通过对当前所定义成熟度测量准则的提 结构化工作步骤，通过对当前所定义成熟度测量准则的提 问，从而确保供货范围商定的质量。 问，从而确保供货范围商定的质量。 供应链新零件成熟度保障 成熟度保障的目标（2 ） 成熟度保障的目标（2 ） 成熟度保障方法： 成熟度保障方法： ●构建术语定义和术语内容的共识； ●构建术语定义和术语内容的共识； ●将整个供应链的参与者及早纳入到产品实现过程中； ●将整个供应链的参与者及早纳入到产品实现过程中； ●向所有参与方提供主动干预和升级的可能性； ●向所有参与方提供主动干预和升级的可能性； ●及早发现与项目目标的偏差，以便能够及早加以控 ●及早发现与项目目标的偏差，以便能够及早加以控 制。 制。 该方法可以根据各参与方之间的协议容易地与一个项目的 该方法可以根据各参与方之间的协议容易地与一个项目的 具体要求相匹配。 具体要求相匹配。 需要再次强调的是，该方法是一种项目管理工具，但无论 需要再次强调的是，该方法是一种项目管理工具，但无论 如何不能代替项目管理，它只是对成熟度控制方面起到补充 如何不能代替项目管理，它只是对成熟度控制方面起到补充 作用。 作用。 供应链新零件成熟度保障 成熟度保障方法 成熟度保障方法 （供应链 ） （供应链 ） 供应链新零件成熟度保障 风险分级（排序） 风险分级（排序） 在项目开始所有供货范围 在整个供应链中进行分 级。 风险分级（排序）原则上 由顾客（OEM或OEM各级 供方）。 在