ibm 电脑部跟其他部门的供应链管理.pdfVIP

www. L 物流沙龙 IBM 电脑部和其他部门的供应链管理 GRACE LIN,MARKUS ETTL IBM T, J. 沃森研究中心约克镇 STEVE BUCKLEY,SUGATO BAGCHI Heights, 纽约 10598 DAVID D. YAO 哥伦比亚大学 纽约，纽约州 10027 BRET L. NACCARATO IBM 印刷系统公司 Endicott，纽约 13760 ROBALLAN, KERRYKIM IBMPersonal LISAKOENIG 研究三角公园，卡罗莱纳州 27709 1994 年，IBM 开始重组它的全球供应链。它希望以最少的库存达到对顾客 的快速响应。为了支持这一项目，我们开发了一个跨企业供应链的分析工具，资 产管理工具（AMT ）。AMT 将图形化流程建模、解析解的性能优化、仿真、基 于行为的成本核算以及企业数据库连通性集成在一个允许对跨企业供应链进行 定量分析的系统中。IBM 已经采用AMT 研究类似于库存预算、周转目标、顾客 服务目标以及新产品介绍等问题。我们已经将它实施于大量的 IBM 的商业单位 和渠道合作伙伴。1998 年AMT 已经在原材料成本和价格保护费用上节省了7.5 亿多美元。 作为世界上最大的计算机硬件、软件和服务的提供商，IBM 生产各种不同的 产品，包括半导体、处理器、硬盘、个人电脑、打印机、工作站以及大型机。它 的制造点与世界各地成千上万的供应商和分销渠道保持着联系。一条产品线可能 包含数以千计的零件，而这些零件要涉及到多级原材料清单、各式各样的提前期 和成本以及成百上千的由不同的运输模式连接的制造和分销地点。面对着日益激 烈的竞争，高科技的迅猛发展，持续的价格下降的挑战，公司在 1993 年开始了 一个内部重组项目，理顺业务流程，以改善物流和信息流。这一重组项目通过提 高将产品传递到市场上的速度、可靠性和有效性，致力于改进顾客满意度和市场 竞争力。 作为整个重组项目的一部分，