面向供应链的质量管理模式跟方法探究.pdf

2009年第2期 改革与战略 NO．2，2009 第25卷 (总第 186期) REFORMAT10N STRATEGY (Cumulatively，NO．186) 面向供应链的质量管理模式和方法研究 景 平，黄 中鼎 (上海第二工业大学经济管理学院，上海 201209) [摘要】供应链管理理念的广泛实践要求企业突破彼此的质量管理边界，打破各项技术和标准壁垒，彼此合作，开展面向供 应链的质量管理。文章探讨了当前企业质量管理模式的特点和存在的问题 ，提出了面向供应链的质量管理模式，建议企业以采 购、销售作为面向上下游企业的沟通合作端 口，将本企业的质量管理理念、措施、标准和要求向上下游企业渗透，从而在整个 供应链上拓展开来，提升整个供应链的质量管理水平。 I关键词】供应链；质量管理；模式 【中图分类号]F273．2 [文献标识码]A [文章编号】1002—736X(2009)02—0064—03 OntheModeandMethodsofSupplyChain-OrientedQualityManagement JingPing，HuangZhongding (CollegeofEconomyandManagement，ShanghaiSecondPolytechnicUniversity,Shanghai201209) Abstract：Thewideapplicationofsupplychainrequiresbusinessestobreakthroughthequaliyt managementboundaryandvarious technicalandstandardobstacles，andimplementsupplychain—orientedqualiyt management．Thispaperdiscussesthecharacteristicsand problemsofcurrentqualitymanagementmode，putsforwardasupplychain—orientedmode，which suggestsbusinessestakepurchasing andmarketingastheportstoupstream anddownstream businesses，andconveysitsidea，measures，standardsandrequirementstothem， SOastoexpanduniform managementoverthewholesupplychain，andpromotehteentirequalitymanagementleve1． Keywords：supplychain；qualiytmanagement；mode 质量管理的模式和方法是随着企业生产经营管理的发展 一 、 传统的质量管理模式 和科学技术的进步而不断演进的，它必须与一定时期的企业 经营管理模式相适应，应当是动态的，是随着企业运作环境 孤立地在本企业内部推行全面质量管理而忽视与上下游 的变化而不断发展的。在经历了 “质量经验”、 统“计过程控 之间的联系，这在当前仍然是企业普遍的做法 ，但相对于面 制”等方法之后，2O世纪八几十年代，我国企业开始在企业 向供应链的质量管理，却是传统而需要改进的。这种模式可 内部推行 “全面质量管理”，即以 “全员、全企业 、全过程” 以图一1来表示 ： 参与为主要思想的质量管理理念和方法，这在很长时问内对 提升企业产品质量、满足消费者需求 、提高企业市场竞争力 发挥了积极的推动作用。 然而进入2l世纪以后，随着供应链管理理念在企业界的 广泛实践 ，企业不可避免地成为了供应链上的一个结点，必 须与其上下游密切合作，这必然要求质量管理活动也要突破 企业之间的各种技术、标准壁垒，在供应链成员间实现协同 和一体化。这使得仅在企业内部推行 “全面