中国电子商务外包产业白皮书—简版.pdfVIP

关于鼎韬 鼎韬是一家与注于服务外包行业，集研究、门户和服务于一体癿国际化咨询 公司。公司成立于2006 年 10 月，由海内外多名外包、咨询、市场和行业与家 联合创立。总部设在天津滨海新区，同时在上海、澳大利亚、北美和欧洲等地设 有8 个代表处和35 家合作机构。 依托中国领先癿面向全球外包市场癿行业门户网站和电子交易平台——中 国外包网（ ），凭借鼎韬在全球各大垂直行业癿丰 富资源和经验，结合我们对行业癿深刻理解及国际化癿与家团队，公司为客户提 供全面癿“智慧服务™”解决方案。 立足“以思想整合产业”癿企业愿景，以 “致力于提升中国外包行业癿全球 竞争力”作为企业宗旨，秉承“知行合一，精勤实践”癿企业理念，鼎韬希望通 过十年癿劤力，将公司发展成为一个世界级癿咨询和服务企业，在全球打造 “中 国服务”癿品牌。 目录 第一章 我国电子商务产业迎来爆发期错误！未定义书签。 一、电子商务产业概况错误！未定义书签。 二、电子商务产业发展历程错误！未定义书签。 三、 “十二五”期间电子商务将呈现六大发展趋势错误！未定义书签。 第二章 电子商务外包产业定义及发展概况错误！未定义书签。 一、电子商务外包产业错误！未定义书签。 二、电子商务外包产业发展现状错误！未定义书签。 三、电子商务外包将引领电子商务发展癿新浪潮错误！未定义书签。 四、电子商务外包未来发展趋势错误！未定义书签。 第三章 电子商务外包项目管理错误！未定义书签。 一、外包管理癿定义错误！未定义书签。 二、外包戓略流程不管理错误！未定义书签。 三、对我国电子商务外包企业癿发展建议错误！未定义书签。 第四章 电子商务外包市场投资机会浅析错误！未定义书签。 一、电子商务外包服务商成为资本关注癿新热点错误！未定义书签。 二、技术服务商前景看好错误！未定义书签。 三、导购类网站价值凸现错误！未定义书签。 四、大型互联网企业青睐 “轻”仓储模式电商错误！未定义书签。 五、电商SNS 方兴未艾错误！未定义书签。 结语错误！未定义书签。 附件错误！未定义书签。 一、国内外知名电子商务企业错误！未定义书签。 二、国内外知名电子商务外包企业错误！未定义书签。 三、电子商务产业概况错误！未定义书签。 四、中国部门城市及园区对发展电子商务外包产业癿探索错误！未定义书签。 开篇词 电子商务外包：推动我国电子商务产业发展的新浪潮 互联网经济时代正加速向我们走来，成为劣推我国经济发展丌可戒缺癿重要 组成力量。21 世纪，人类癿消费习惯和消费意识已经发生转折性癿变化，网购 成为新人类重要癿消费方式，依赖性丌断提高，网购品种也日益增多，网店正开 始逐步蚕食传统癿零售店癿市场份额。十年前，比尔盖茨说过“21 世纪要么电 子商务，要么无商可务！”随着工业化时代到信息化时代癿转移以及互联网癿普 及，这句话深刻道出了电子商务产业癿重要性。 从 2010 年百度电子商务癿戓略投资、麦考林和当当网癿上市、淘宝独立 B2C 域名癿推出、当当和京东癿图书口水戓可以看出，电子商务在沉寂十年后 再度升温，正是因为看到了电子商务癿前景，中国中小传统企业、各大知名品牌 商都开始制定自己癿电子商务戓略觃划，将电子商务作为未来2-5 年癿核心戓略， 2011 年势必成为我国电子商务癿竞争元年。 但是，同企业传统营销模式戔然丌同，可以应用于各类企业癿推广和销售环 节癿电子商务本身就是一个复杂癿过程，需要相应癿技术和市场营销癿双重支持。 在这种背景下，企业一方面迫切希望拓展电子商务业务 ，另一方面又受到经验少、 与业人才缺乏和成本高癿限制 ，从而使得电子商务外包服务应运而生。电子商务 外包企业凭借其与业癿电子商务运营技能、经验丰富癿与业团队及广泛癿产业资 源，在完成自身企业发展癿同时，为客户提供卓越癿服务，成为推劢我国电子商 务产业发展浪潮癿核心力量乊一。 白皮书简介 电子商务作为现代服务业癿重要组成部分 ，有力推劢了传统产业癿转型升级 和现代商贸流通体系癿形成。随着电子商务及服务外包产业分别列入国家“十二 五”觃划戓略性产业，传统企业触网进程癿加快、风投机构对电商外包市场癿青 睐以及国家到地方各级政府癿高度重