中国旅游电子商务大会-旅游电子商务作战地图.pdfVIP

旅游电子商务之 作战地图 2010.5.27 南京 大家可能会遇到的一些问题： 做一个旅游网站项目需要多少投资？ 广告费用投入多少为合适？ 关键词竞价多高算合理？ 直接产生利润的销售人员和不直接产生利润但又非常重要的支 持人员如何配比人数？ 为什么有Alexa排名和PR值都很高的网站赚钱缺比不上其貌不 扬的网站赚钱？ 为什么单子很多，人员和组团数都很多但却一年到头忙下来成 了杨白劳赚不到真金白银？ 我到底该不该上旅游网站项目？… … 观点：谋定而后动。知己知彼，百战百胜！ 让我们把项目比作一场战役！ • 人员 – 团队 • 装备 – 知识 • 粮草 – 资金 • 目标– 目标 • 情报 – 数据 • 指挥 – 项目经理 • 执行 – 过程控制 • 战略 • 战术 • … 知己：资金实力、人才储备、核心优势。 知彼：一个成功需要在哪些方面达到哪些指标。 项目规划图 市场部 推广/ 项目 CPC, CPM, LE, DM, WOM … 广告 数据指标表 点击通过率 网站部 流量 CPC、CPM UI, UE, Flow, IT, 可用性 … UV 订单转换率 市场数据表 销售部 询单/ CPL、CPS 外联，客服，模板，定价 … 订单 成团率 计调部 成团 人均毛利 销售数据表 导游、车队、餐、房 … 人数 毛利率 采购部 销售 询价、反报价、政策 … 毛利 成本比 成本表/ 财务报表 纯利率 财务部 询价、反报价、政策 … 纯利润 项目数据指标表 数据项目