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供应链管理讲义 第一讲 供应链管理导论（一） 第一节 供应链概述 第二节 供应链管理概述 【学习目标】 铁矿石谈判过程和结果为什么会受到海尔、美的，甚至苏宁的热切关注？ 物流到供应链的发展史 物流与供应链的区别 物流是研究有关物的流动中所发生的一切活动，属于操作层面上的概念 供应链流程不仅涵盖物流，同时也涉及企业间的信息沟通、运作协调、资金流控制等方面，因而供应链在战略层面上的概念 第一节 供应链概述 供应链定义需明确以下几点： 供应链-----需求链 它是一个范围更广网状的企业结构模式； 它是一条联接供应商到用户的增值链； 供应链中每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是供应商的客户； 供应链中各企业协作运营依赖于由信息流、物流和资金流协同控制。 供应链的构成要素 1、供应商。 2、制造商。 3、分销商。 4、零售商。 5、客户。 供应链核心企业 供应链的流程 物资流通商业流通信息流通资金流通 四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。 分行业的供应链系统 随着对供应链认识的深入，人们对不同的行业构造了不同的供应链系统，以便有针对性地进行管理。 汽车行业供应链食品水产行业供应链日用杂货行业供应链家电行业供应链建筑行业供应链医药行业供应链 根据稳定性不同划分 从供应链存在的稳定性来看，可以将供应链分为稳定的供应链 和动态的供应链两种。 稳定的供应链和动态的供应链 稳定的供应链： 基于相对稳定、单一的市场需求 动态的供应链： 基于相对频繁变化、复杂需求 根据容量和需求不同划分 根据供应链容量与用户需求的关系，可以将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。 平衡的供应链 市场需求 供应商、制造商 新产品 运输商、分销商 零售商 倾斜的供应链 市场需求增长 生产超时 成本增加 库存增加 浪费增加 不同主体的供应链形态结构 一、以生产商为主体的供应链二、以批发商为主体的供应链三、以零售商为主体的供应链 以生产商为主体的供应链以批发商为主体的供应链 以零售商为主体的供应链 根据管理的不同对象划分 根据供应链管理的研究对象，可以把供应链分为企业供应链和产品供应链。 根据功能性不同划分 有效性供应链 体现物理功能、低成本 反应性供应链 体现市场功能、快速响应用户需求 根据产品的周期性不同划分 根据供应链中产品的周期长短，可把供应链分为功能型供应链和创新型供应链。 功能性产品与创新性产品特征比较 供应链与产品类型的匹配性 创新产品与反应性供应链匹配 功能产品与有效性供应链匹配 John Gattorna：四种供应链类型 持续补货供应链 精益供应链 敏捷供应链 完全灵活供应链 四种供应链类型 精益 四种供应链类型比较 根据运作方式不同划分 根据对供应链运作方式的不同，可把供应链分为推动式供应链和拉动式供应链。 根据供应和需求的不确定性（Hau Lee，2002） 效率型供应链规避风险型供应链响应型供应链敏捷供应链 供应链流程分析 供应链流程的环节法分析 供应链流程的推／拉法分析 顾客订购环节 (1)顾客抵达 顾客到达一个他或她便于选择并做出购买决定的特定地点。 目标就是最大限度地将顾客抵达转化为顾客购买：使顾客更方便地接触到合适的产品。 (2)顾客订单递交 顾客告知零售商他们想要的产品，随后零售商将产品送达顾客手中的过程。 目标是确保顾客订单的快速与准确抵达。 (3)顾客订单完成 顾客的订购需求得到满足，货物被送至顾客处。 目标是以承诺送货期限和最低成本，向顾客提供正确、全部的订购产品。 (4)顾客订货接收 顾客接收所订购产品并成为物主，店家更新收据记录，启动现金支付。 补充库存环节 (1)零售订货的发起 零售商补充新的货品以满足未来需求，此时补货策略很重要。 ——补充库存订单产生 (2)零售订单的递交 与顾客在零售商处订货相似。惟一的区别在于零售商现在成为向分销商或者制造商订货的客户。 目的在于准确地递交订单，快速地将订单传递到所有与之相关的供应链环节。 (3)零售订单的完成 与顾客订单完成的过程非常相似，区别在于：这一过程发生在分销商或制造商那里；顾客的订单金额要比零售商的补充库存订单小得多。 目的是