保险公司与4S店协议.doc

PAGE PAGE 1 汽车4S店保险业务合作协议 甲方： 地址： 乙方：中国人民财产保险股份有限公司西安市分公司 地址：西安市东木头市111号 为实现资源共享，优势互补，为共同的客户提供优质服务，促进甲乙双方共同发展，依据国家有关法律、法规之规定，经甲乙双方平等协商，就双方合作事项达成如下协议： 一、合作内容 1、甲方将自己现有机动车辆客户资源介绍、协助、代理到乙方投保，将自有的财产保险、机动车辆保险、相关责任、意外保险向乙方投保。 2、甲方所投保或介绍的业务发生保险事故需要进行修理时，乙方承诺尊重客户和甲方的选择，回甲方维修。乙方根据甲方投保或介绍的业务量推荐其他或代查勘的相同品牌车辆客户到甲方维修。 3、乙方为甲方保险代理人员提供保险相关知识和技巧的培训，甲方为乙方提供车辆价格及配件价格信息，按有关标准保证维修质量，按时完工。 4、双方共同保障客户的合法权益，维系双方的客户群，互相提供持久的宣传渠道，维护双方的企业形象和信誉。 5、其他合作事项 二、双方的权利和义务 （一）总则 1、甲乙双方及其分支机构均应自觉遵守协议中之各项规定； 2、甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经许可，不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料及任何有关对方业务经营的资料和信息； 3、甲乙双方不定期进行沟通交流、信息交换、业务协调，保证合作顺利。 4、甲乙双方在合作过程中均应维护双方企业形象和信誉，避免任何有损于对方或客户的行为； （二）甲方的权利和义务 1、甲方将自有财产、车辆、相关责任及意外保险向乙方投保； 2、甲方为乙方介绍、推荐或代理甲方现有客户续保车辆及其他险种保险业务； 3、甲方保证合作期间年累计保费不低于150万元； 4、甲方同意按照乙方明折明扣的方式将业务优惠让利于最终客户；按保险合同、“见费出单”规定及时交纳保险费，按有关规定收取保险代理手续费； 5、甲方承修出险车辆，须征得被保险人同意，应坚持以修为主的原则，按照与乙方、车主商定的定损项目和金额承修出险车辆；修理费以乙方PEDS系统出单费用为准；材料费以乙方所核准价格为准；维修质量达到交通部《七号令》中所规定的有关标准要求，按约定时间完工；对乙方出险车辆在市区内提供免费施救并提供解体检测的场所和必要设备；由于修车质量或延期完工而造成的后果由甲方承担。 6、甲方接受并执行乙方对社会的公开承诺，承担相应责任。 7、甲方承诺不向乙方理赔人员行贿或满足其提出的不合理要求，对有向甲方索贿或其提出不合理要求的乙方理赔人员，主动、及时向乙方举报； 8、甲方应指定专人接受乙方培训，向保户宣传保险知识和乙方企业形象，按乙方的业务流程要求处理相关业务，提供相关统计数据； （三）乙方的权利和义务 1、乙方严格按照《保险法》和保险监管有关规定依法合规开展业务，应甲方要求协助办理兼业代理资格手续，培训保险业务人员，提供保险业务、技术支持；乙方对甲方代理的保险业务优惠全部实行保险单明折明扣方式进行，直接让利于最终客户； 2、乙方按保险监管部门及公司有关规定对业务进行风险控制；及时、足额支付保险代理手续费； 3、乙方在保险单被保险人栏内打被保险人后缀甲方简称（2-3个字简称），以便查询和统计，在保险单特约栏内，打甲方救援电话，以便救援、推荐修理。 4、自甲乙双方签定协议起，经三个月试运行，甲方保费规模达到30万，乙方授予 “保险事故车辆推荐修理合作单位”的牌匾，并允许甲方悬挂；甲方保证合作期间年累计保费不低于150万元； 5、甲方所办保险业务的事故车辆，在尊重客户意愿的前提下，乙方优先推荐回甲方维修； 6、根据甲方为乙方代理保险业务规模大小，乙方推荐乙方承保的、甲方主营品牌车辆的其他客户到甲方维修或购买零部件；推荐乙方代理查勘、定损的甲方主营品牌车辆的外地客户到甲方维修； 7、乙方允许甲方按规定代理保险索赔，为甲方索赔开辟绿色通道； 8、为加强合作，乙方指定其下属机构与甲方联系，开展具体合作事项。乙方向甲方公布咨询、投诉、举报电话； 乙方业务举报电话： 乙方理赔举报电话： 乙方咨询、投诉电话：95518（24小时服务专线） 乙方公司举报电话： 乙方承诺对有向甲方索贿或其提出不合理要求的乙方理赔人员及时进行处理，并将处理结果向甲方通报； 9、乙方利用自身经营特点，对甲方的企业形象、维修质量、特色服务项目等情况协助做好宣传、介绍工作。 三、协议的变更、补充和终止 1、本协议履行过程中如需变更，须经双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同等效力。 2、协议有效期为一年，期满后协议自行终止； 3、甲乙双方有单方违反国家有关法律、法规和协议的行为，另一方有权单方面终止协议，并保留追究法律、经济责任的权利，自证实并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行终止； 4、在协议期满前由乙方组