招聘面试技巧培训介绍陈馨贤.ppt.ppt

(一)资格审查与初选 资格审查的概念： 资格审查与初选是对求职者是否符合职位的基本要求的一种审查。 资格审查的任务： 从应聘者中挑选出合格的人员参加面试。 资格审查的程序： 最初的资格审查由人力资源部门通过审阅求者的个人资料或应聘申请表，将符合要求的求职者人员名单与资料移交用人部门，由用人部门进行初选。 如何看履历表 把履历表内容与岗位说明书相对照，看履历表中内容是否与岗位说明书所要求的各条相符、那些相符、哪些相近，哪些更有优势以及那些不符，把这些一一标出，决定是否有必要清应聘者面谈，主要包括以下几个方面： 工作经验： 个性与爱好： 能力证明： (二)面试 1、面试的概念： 面试者通过与应聘者的正式交谈，达到客观的了解应聘者的有关情况和心理品质，包括业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养和逻辑性思维等，并预测求职者是否适应未来职业的评价过程。通过面试，求职者也可获得组织的全面信息。 2、面试的类型 （1）从面试所达到的效果来分： 初步面试：用来增进用人单位与应聘者的相互了解，通常由人力资源部门中负责招聘的人员主持。 诊断面试：对经过初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，以使双方进一步加深了解。通常由用人部门负责，人力资源部门参与。 （2）从参与面试过程的人员来分： 个别面试：考官与应聘者一对一的面谈。 小组面试：由二三个人组成面试小组对各个应聘者分别 面试 成组面试：由面试小组对对若干应聘者同时进行面试。 面试的类型 （3）从面试的组织形式来分： 结构化面试：又叫标准化面试或控制式面试。是根据职位的胜任特征要求，运用特定评价方法、题库和评分标准，严格遵循固定程序，通过考官与应聘者的面对面的语言交流，测定应聘者职业素质的标准化过程。 非结构化面试：没有固定的标准测试程序，考官测试的内容和顺序都有一定的灵活性，考官往往根据应聘者的回答，对提问的方式和内容作较小的变化，以使应聘者做出更真实、全面的反应。 （4）压力面试：面时开始时给应聘者提出一个意想不到的问题，通常是具有敌意性的或攻击性的，借此观察应聘者的反应。 3. 如何进行面试前的准备工作 在面试进行之前，应做好如下工作： （1）确定本次面试的目的：除了解应聘者外，还可以通过面谈了解市场行情以及竞争对手情况。 （5）面试时间的估计：一般职位的面试时间在30～40分钟左右。 如何进行面试前的准备工作 （2）面试考官的选择和培训 面试考官应具备广博的学识； 必须具备良好的个人品格和修养； 具有丰富的社会工作经验，能借助于工作经验的直觉来正确判断应聘者； 面对各类应聘者，能熟练运用各种面试技巧，控制面试的过程； 考官必须经过相关知识培训，了解组织状况和职位要求，这样才能帮助公司选出真正需要的人才。 如何进行面试前的准备工作 （3）熟悉应聘者履历 ①应聘者的基本情况，如年龄、性别、身体状况等。 ②教育和培训状况。包括应聘者所受教育和培训的深度与广度以及取得的成绩等。 ③工作经验。应聘者列举的曾任职务、时间、工作单位、工作职责、薪资以及离职原因等项。 ④具备的特殊知识。包括应聘者的技术专长、性格特征以及兴趣爱好等内容。 如何进行面试前的准备工作 （4）选择面试问题 标准问题：标准问题是一些常规性的问题，如“请你自我介绍一下”。 专业问题：专业性问题是将来到这个岗位工作应具备的基本的专业知识和专业能力，可根据工作规范来进行性设计。 如何进行面试前的准备工作 （5）安排好面试场所 面试场所应选择在相对独立、安静、不易受外界干扰的地方，室内要宽敞、明亮、通风、冷暖适宜、布置整洁，侯试室、面试室和考毕室要保持适当距离。 面试场所要考虑减少面试对象的心理压力，使之摆脱过多的心理负担。但有时也要注意适度的环境压力。 4、 面试的步骤 （1）致欢迎词； （2）请应聘者自我介绍 （3）针对履历表提问 （4）提问与工作内容相关的或与专业相关的问题 （5）提出互动问题 （6）告知对方何时可以得到通知 （7）感谢并圆满结束 招聘和甄选 峰峰人才网/ 3.员工招聘的作用 （1）确保组织发展所需的高质量的人力资源；（2）对高层管理和技术人员的招聘，可为组织 注入新的管理思想和技术上的重大创新， 为组织增添新的活力。（3）使组织与应聘者相互了解，减少员工的流动率；（4）扩大企业的知名度，树立良好的企业形象；（5）促进劳动力的合理流动。 4、招聘的程序 （1）部门人力资源配置分析 （2）确定人员需求情况 （3）提出需求的规格标准 （4）员工招聘工作