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供应链管理 对从供应商开始经过工厂、仓库到达最终用户的整个物流、信息流以及服务流程进行系统的管理。 供应链管理(Supply Chain Management)是在满足服务水平的同时，为了使系统成本最小而采用的把供应商，制造商，仓库和商店等有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确时间配送到正确地点的一套方法. 概论(Introduction) 为什么要进行供应链管理？ 外包程度的提高 运输成本增加 竞争的压力 全球化的提高 电子商务的发展 供应链复杂程度的提高 发往 世界各地 全球供应网络实例 Intel Pentium处理器作为Dell电脑CPU的供应过程 单个晶体结晶 大块的硅晶体 日本 东芝工厂 硅晶体切割成 薄晶片 日本 另一家工厂 蚀刻电路，包装 美国，亚利桑那州 Intel半导体实验室 装配，测试，打包 马来西亚 Intel流水线 仓储 美国，亚利桑那州 Intel 仓库 装入Dell电脑 德克萨斯，爱尔兰，中国 马来西亚，巴西 Dell工厂 要点: a.把对成本有影响和对满足顾客需求起作用的每一方考虑在内 ,甚至顾客的顾客, 供应商的供应商 b.目的:追求效率和整个系统费用的有效性 c.包括许多层次上的活动 如合作伙伴(Cooperation Partner)的选择,仓库选址,运输方式的选择 战略层次 战术层次 运作层次 概论(Introduction) 集成的困难 供应链是一个动态系统,随时间而变化 顾客需求 供应商能力 成员之间关系 供应链中不同成员存在不同的相互冲突的目标 概论(Introduction) 概论(Introduction) 长三角 一体化 一体化的推行要投入，也要解决利益分配 各城市相关设备要改造，需要庞大资金，谁来支付，如何分配？ 同城效应将削减移动通信公司的现有盈利 各地标准不一，上海不可能因此降低标准，但江浙提高标准，谁来买单？ 供应链管理研究 外包(Outsourcing) 制造业外购件及服务成本占产品销售成本的60%~70% 90年代以来日益被企业重视,像清洁,饮食,治安服务等 2003年美国企业共投入100亿美元用于外包，所涉及的领域从医药处方到纳米技术研究 供应链管理研究 外包(Outsourcing) 美国外包中心CEO Peter Bender Samuel总结说：目前这个市场刚开始发展，发展不到10%，未来5-10年总量至少还会增长58%以上 上世纪50年代，美国人教育孩子：“把碗里的饭吃干净，别忘了中国人（或印度人）正在挨饿。”而现在他们教育孩子：“去做你的作业，别忘了中国人（或印度人）正对你的工作岗位虎视眈眈。” 供应链管理研究 注意力放在创造性的复杂工作上。如税收规避，减免所得税，处理客户关系，与客户讨论理财方案 印度的会计毕业生，工资低，培训费用低，但培训后可胜任工作 专业性强的，但不需要创造性地工作，如税收申报 美国会计业外包 任何可数字化的工作，可以被分解的价值链都可以将一部分业务外包出去。 供应链管理研究 １）目的：　　　　　　　　　 ａ．核心竞争力(Core Competency) ｂ．规模效益(Scale of Economy) 仓储,运输等 Fedex Express c.服务水平(Service Level) 温哥华,华盛顿的HP 库存业务转给Roadway,用140名雇员(原雇员250人),每天24小时,每星期7天进行库存管理。仓库运行成本节约10%。 物流外包的目的 　　 ａ．核心竞争力 1990年~1998年的54%的500强企业现已从中消失 核心竞争力是创立一个无可替代的地位 价值创造性 可扩展性(未来) 难以模仿性(专利 专有技术) 自学习性(知识 技术 人才) 供应链管理研究 非核心业务都外包吗? 非核心业务外包需注意哪些方面？ 是否能找到好的外包提供商 能否对外包业务关键特征定义清楚并可进行衡量 该业务是否将来会成为重要利润源 IBM在1980年把操作系统和芯片处理外包给了MICROSOFT和INTEL,造就了IT的两个巨人而自己遭受了10年业绩下滑的痛苦 供应链管理研究 第三方物流 (Third-party Logistics,TPL)