浅议企业秘书人际关系文秘.docVIP

中国某某某某学校 ( ) 题 目： 浅议企业秘书的人际关系 姓 名 ： 000 班级、学号 ： 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 文秘 指导教师 ： 开题时间： 2008-6-4 完成时间： 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日 目 录 毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-4 正文……………………………………………………………5-18 答辩委员会表决意见……………………………………………19 答辩过程记录表…………………………………………………20 1 课 题 浅议企业秘书的人际关系 一、 课题(论文)提纲 0.引言 1. 企业秘书人际关系概述 1.1 企业秘书人际关系的含义 1.2 企业秘书人际关系的特征 2. 企业秘书人际关系的重要性 2.1 对“窗口”的影响 2.2 对工作效率的影响 2.3 对团结的影响 2.4 对心理健康的影响 2.5 对周围行为的影响 3.企业秘书处理好人际关系的方法 3.1 企业秘书处理好与上级关系的方法 3.2 企业秘书处理好与同级关系的方法 3.3 企业秘书处理好与下级关系的方法 4.结论 二、内容摘要 自21 世纪以来，我国市场经济发展的新形势和现代社会信息化进程加快的 趋势对当前企业秘书工作提出了新要求、新标准。本文首先从人际关系的定义、 特点入手；接着论述了企业秘书人际关系的重要性；最后详述了企业秘书处理 人际关系的方法。 三、参考文献 2 [1]李兴佳.企业办公室秘书如何处理好人际关系[J].秘书 2006(02) [2]王其存.浅谈企业秘书的人际关系[J].企业秘书工作通论，1995.10 [3]任群.中国秘书学[M].重庆出版社.1999 [4]赵中利.现代秘书心理学[M].北京：高等教育出社版 2004.4 [5]王文才.企业秘书人际关系行为探讨[J].昆明理工大学学报，1996.10(05) [6]杨珣艳.浅议企业的秘书工作[J].企业技术开发，2009(09) [7]杨江云.公司企业秘书实务[M].北京：学院出版社 2001 浅议企业秘书的人际关系 中文摘要：自 21 世纪以来，我国市场经济发展的新形势和现代社会 信息化进程加快的趋势对当前企业秘书工作提出了新要求、新标准。 本文首先从人际关系的定义、特点入手；接着论述了企业秘书人际关 系的重要性；最后详述了企业秘书处理人际关系的方法。 关键词：企业秘书；人际关系；上级领导；同级；下级 0．引言 随着社会的发展，人与人之间的关系变得越来越复杂和微妙，而 现代企业秘书工作在工作中的枢纽地位，决定了现代企业秘书复杂的 多层次、多角度的人际关系。因此在现代社会中企业秘书处理人际关 系对于做好秘书工作来说也日益重要。人作为社会的一员，其生存和 发展都要以他人的存在作为前提，因此人们才以各种不同的方式结成 不同的关系，形成一定的群体和社会。 3 1．企业秘书人际关系的概述 1.1 企业秘书人际关系的含义 广义上讲，人际关系是指人们在物质交往与精神交往过程中发 生、发展和建立起来的人与人之间的关系。简单地说，人际关系就是 个人或团体彼此寻求满足的心理和人群状态。在秘书学中，秘书人际 关系，是指秘书人员在其公务活动中，与领导及其上下左右人员之间 形成的相互关系的总