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免费策略应用本质
免费策略应用本质
近日,一朋友的新饭店开业,我问他准备用什么方法吸引顾客来消费,朋友说,“很简单,广发请贴,开业免费大宴宾客三天”。朋友的饭店定位做中高档的商务餐饮,开业那3天,朋友几乎动用了所有的社会资源,把饭店周边所有能请到的企事业单位领导、企业主、白领金领等全部请了过来免费品尝各类菜式;饭店的潮汕菜做得非常正宗,海鲜特别新鲜,获得食客们的一致好评,每个客人离开,朋友都在门口拱手相送,“以后多来捧场”。
我粗略估计,这三天起码免费吃掉了50万元。但朋友说这50万花得很超值;对于新开的饭店来说,免费邀请目标消费群体来品尝,也许是快速打开影响力的最好的广告,免费过后,只要大家认同饭店菜式和口味,肯定会要带客人过来消费捧场的。
免费策略适用的行业
免费策略已经成为当下一种常用的营销策略,是产品快速切入市场打开局面的一把利刃。当下免费策略应用比较多的行业:
互联网及相关行业。互联网时代,最大的好处就是?免费”,这也因此极大地推进了互联网的高速发展;就如Google,强大的搜索功能,通过免费的使用使它迅速脱颖而出,在行业的风头甚至已经超过了微软。而免费邮箱和免费浏览带来门户网站极高的点击率;免费游戏使得游戏网站玩家蜂拥;那些免费下载音乐小说免费交友的网站等都培养了大批忠实网迷,当这些免费大餐深入生活,成为不可或缺的一部分后,当一切都成为习惯以后,收费的时代也许就将来临了。
食品行业。食品是最需要直接体验的,最好的方法当然就是免费让消费者直接品尝。茶叶、饮料等采用的免费赠饮是最常规的手法。10年前,伊利冰淇淋进入武汉市场,就大规模使用了免费赠送的策略,让很多消费者先免费试吃伊利冰淇淋,因而迅速被武汉消费者所接受。
服务行业。免费维修电器汽车、免费做美容护理、免费出国咨询等广告我们经常可以见到,在服务行业,先通过免费策略让消费者认可你的服务,然后再逐步进行收费的策略应用很广泛。而且,免费策略可以对竞争对手造成最直接的打击,吸引对手的顾客来自己这边消费。
传媒行业。很多杂志报刊都是免费赠送给读者阅读的,而且前期很多广告刊户投放的广告都是免费的,当客户发现广告有一一定效果的时候才开始收费;包括现在风行的DM杂志,其实都是免费策略的直接代表,杂志免费,发行印刷等费用完全靠广告费用来弥补。著名的《前程无忧》报纸的招聘广告,前期就是大量通过免费策略树立起其权威地位的。
采用免费用策略的情境
一需要快速让消费者体验并接受的产品(服务)
有的产品具有一定季节性和时效性,耽误不起时间,或者因为公司营销战略的安排,产品需要快速打开市场,这个时候就应该考虑免费策略。
某食品企业欲把自己新生产的饼干打入A城市,前期调研中发现,A市已经有了很多先入为主的饼干品牌,特别那些国际大品牌已经牢牢占据了终端最好的位置。该企业的企划部门经过精密的成本核算,发现要在当地做出一定影响,短期起码要花费100万元来做广告。后来他们决定采用免费策略,制作了100万份独立包装的免费试吃品,在各大超市、商场等人流聚集地派发,而试吃品每包的成本大概0.2元左右,100万份试吃品派发出去,再配合投放了30万元左右的广告投放,果然起到了很好的效果,迅速打开了知名度,很多消费者觉得好吃便纷纷询问哪里可以购买。该企业的产品很快就铺进了各大零售终端。
二拥有强大成本优势的产品(服务)
当你拥有足够的成本优势的时候,免费策略使用起来就有足够的威力,比如杀毒软件行业的卡巴斯基软件,通过免费推广在中国大获成功;其在前期软件的开发成本已经定型的情况下,给1000名消费者和10000名消费者免费使用的成本费用是相差不大的,所以,当大面积推广免费活动的时候,就不会有强大的成本压力。
三竞争对手太过强大,只能通过奇招切入市场的产品(服务)
在一些成熟的市场,很难通过常规策略让消费者进行付费消费的时候,可以利用免费策略进行强攻。
就如前面我们所说过的卡巴斯基杀毒软件,正是这方面成功的典型例子。卡巴斯基进入中国的时候,瑞星、江民、金山等国内杀毒软件巨头已经占据了绝大部分的杀毒市场,针对它们的收费方案,卡巴斯基采用了免费使用的策略,吸引了大批的使用者,因而迅速崛起,成为杀毒软件行业主流品牌。
四产品(服务)有延伸的附加值。可以有另外的赢利渠道
通过一个免费平台的凝聚力,把另外的赢利模式依托在这个免费平台上。免费游戏网站可以通过买卖游戏装备来赚取利润,免费洗车行可以靠销售汽车用品来维持经营,免费介绍工作的机构可以通过培训来谋利,Google免费使用搜索引擎却可以通过广告竞价排名来收费;其实,世界上没有永远免费的商业行为。在免
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