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公共服务视角下高校教育管理创新探究 　　摘要：高校教育管理工作是我国教育事业发展中的重要内容，高校教育管理工作的优劣直接影响着学生的发展和社会的进步，但是，从我国近几年来的高校教育管理工作情况上来看，教育管理工作还存在着很多问题，这给我国教育事业的发展带来了严重的阻碍，而新公共服务理论的提出让我国高校教育管理工作找到了发展契机，希望本文内容对高校教育管理创新发展的研究工作有所指导价值。 　　关键词：教育管理；公共服务；创新；价值 　　随着我国经济的快速发展，我国高校教育事业也在快速发展，教育管理作为我国高校教育工作中的重要组成部分，它的改革情况是我国教育事业发展中的重中之重。在计划经济时期，由于政治因素对高校教育管理的制约性很大，高校教育管理工作面临着很多问题，如果这些问题不能够被及时解决，必然会给高校教育管理的创新发展带来阻碍，也势必会影响高校教育管理工作的质量。 　　一、新公共服务理论对高校教育管理工作的指导意义 　　随着教育的发展，我国政府为了满足教育发展的需要，提高高校的市场竞争力，提出了新公共服务理论，这个理论与公共管理是完全不同的，它增加了公共服务内容，并对行政行为进行了规范，是真正的从公共利益的角度出发来进行理论分析，按照以人为本的原则进行公共服务，从而实现教育管理工作的公平公正发展。在新理论的影响下，人们的价值观已经有了明显转变，公众的主体诉求也得到了重视，高校教育管理工作开始向民主化方向发展。可以说，新公共服务理论不仅是学术理论上的创新，还是教育管理工作的突破，它完全改变了政府的管理者主导地位，提高了高校自主管理的能力，?亩?实现了高校管理上的创新发展。下面，我根据新公共服务理论的内容，分析一下新理论对高校教育管理的指导意义。 　　（一）只有以公众利益为价值基础，才能实现教育管理的高效性 　　公共价值是人们共同利益的体现，只有以公共价值为管理出发点，才能实现高校管理的民主化，才能保障高校管理工作的健康发展。在传统管理工作中，政府是高校管理工作中的主导者，高校的管理工作都按照政府要求有序进行，这种管理方式过于教条化，根本难以维护广大人民的共同利益，这不仅严重的影响了教育管理的工作效率，也难以得到人民的支持和拥护，造成高校教育管理工作发展缓慢。而新公共服务理论是以公众利益为管理出发点，并采用合理的管理手段来激励管理工作的发展，是一种充满管理活力的管理机制，这对高校自主管理有很大的促进作用。 　　（二）实现个人和社会组织参与教育管理，让教育管理工作更加民主化 　　在新公共服务理论中，它强调了个人和社会组织参与教育管理的重要性，不仅肯定了个人和社会组织的管理权力，更强调了个人和社会组织在教育管理工作中的重要作用。一些社会实践也说明了社会力量参与高校教育管理的重要意义，它是教育管理工作民主化发展的体现，也是教育管理工作完善化的表现。 　　（三）明确管理者承担的责任，确保权力和责任间的平衡 　　在传统教育管理中，出现了很多权力失衡问题，这不仅给管理者贪污腐败提供了机会，更让高校管理失去了公平性，因此，为了保护公众的利益，对管理者的权力进行制约，就要建立与权力相对应的责任和义务，让管理者行使权力的同时也要承担相应的管理义务，这样才能保证教育管理权力的合理合法使用，才能保证高校管理工作的健康发展，才能有效保障公众的合法权益。 　　二、加快高校教育管理服务模式创新发展的有效办法 　　（一）明确管理者责任，转变服务理念 　　由于我国历史悠久，文化底蕴丰富，这无疑给高校建设和发展提供了宝贵的财富，高校的教育管理工作也得到了不断发展和进步，但是，高校教育在发展中也会受到多种传统因素的影响，尤其经济、政治和文化因素的影响最大，这往往给高校教育的发展带来很大阻碍。我国早期高校受政治因素影响很大，高校教育管理就失去了公平性，这必然会引发公民的强烈反对，这时政府为了解决这一问题，就要进行教育改革，减少政府的过多干预，让高校管理更加自主化，从而促进高校管理向企业化发展，这有利于提高高校的市场竞争力，让高校管理实现创新发展。例如：在计划经济时期，高校教育发展受政治因素影响很大，高校管理采用的是层级制管理制度，工作人员在这种管理制度制约下开展管理工作，并要时刻接受上级领导的监督，高校教育管理是受管理制度和上级管理部门的制约的，这给高校教育管理发展带来了严重的阻碍，有些管理工作难以灵活开展，导致整个教育工作很有局限性。其中，高校教师在这种制度的影响下，只能根据工作制度和工作原则来开展教育工作，导致整个工作效率普遍不高，高校教育管理工作难以实现快速发展。而在这种制度的影响下，高校领导的权力却越来越大，他们受社会不良风气的影响，逐渐出现了贪污腐败问题。这种现象的出现不是没有根源的，正是管理体制的不合理，才造成管理上出现问题