旅游局某全区旅游星级饭店年度复核工作汇报.docxVIP

旅游局XX年全区旅游星级饭店年度复核工作汇报 　　为不断提高旅游饭店服务质量和管理水平，提升星级饭店行业的整体形象，坚持标准，推行诚信，维护星级饭店的权威性，引导全区旅游饭店业市场健康、有序发展。根据《关于开展XX年全市旅游星级饭店复核工作的通知》文件精神，我局于XX年9月14－17日对全区四家二星级饭店进行年度星级达标复核工作。现将复核检查工作汇报如下：　　一、建立机构,加强领导　　为顺利开展好此次年度复核工作，我局成立了XX区旅游局XX年全区旅游星级饭店复核工作小组，由局长任组长、分管副局长任副组长，成员为行管股、质监所工作人员。　　二、制定工作方案，认真组织开展工作　　我局以《旅游饭店星级划分与评定》为主要复核依据，制定了工作方案。在规范管理和标准统一的前提下，从饭店的必备项目、设施设备维护保养、节能减排项目、安全及应急机制、清洁卫生、服务质量、经营与管理制度及员工基本素质项目等八方面进行全面检查、考核、评分。复核工作采取明查的方式，按照动员部署、自检自查、自我整改、实地检查、反馈意见、公布结果的程序进行。　　三、复核重点　　饭店在建筑规模、设施设备和范围项目方面有无重大的调整，是否仍然符合相应星级标准的要求，是否及时将改造情况报告市星评委和当地的旅游行政管理机构。　　有无关闭或取消原有的必备项目，降低星级范围标准的问题。　　在消防、安全、卫生等方面是否存