全程护理在团队无偿献血中应用和体会.docVIP

全程护理在团队无偿献血中应用和体会 　　摘要：目的探讨全程护理在团队无偿献血中的应用。方法在组织团队无偿献血中采取献血前准备、健康指导、献血中、后提供以人为本的人性化护理，提出护理方法和措施。结果保证血液质量和献血者安全，赢得社会满意度。结论团队无偿献血者转为低危、固定无偿献血者，促进无偿献血事业的协调可持续发展。 　　关键词：全程护理；无偿献血；团队献血服务是采供血过程的子过程之一，是保证献血者身体健康和用血者安全的关键过程。做好团队献血过程中的每一个细节护理，将首次献血者转变为固定的、安全的献血者，是血液招募的重要目标，也是保证血液质量，赢得社会满意度的重要途径。现在就全程护理在团队无偿献血中的实践和体会如下。 　　1献血前准备与健康指导 　　1.1与组织者沟通 血源科负责人提前1 w与组织者进行沟通。具体时间安排：最好安排上午8∶00~10∶00，因早餐饮食比较清淡，可以避免脂肪血造成浪费，如果安排下午14∶00以后，充分准备糖水、点心，有效避免低血糖反应。宣传资料分发等。 　　1.2环境准备 合理规划和布局献血场所，创造安全、舒适、卫生的环境氛围。 环境清洁消毒用1∶500的有效氯溶液进行桌面、地面擦拭。根据环境面积分区布置流程, 按顺序布置点心饮料区、填表区、体检征询区、初筛区、电脑分配条码区、采血和休息区、发放献血证区 ,各区域放置工作区域标识牌。 　　1.3流程准备 献血流程图宣传牌放醒目位置，献血者献血前第一眼就能关注，告知全过程大致所需时间。 　　1.4宣教准备 宣教形式：放映短片、宣传牌、宣传标语、精致PPT图片。宣教内容：献血前、中、后注意事项、法律法规、无偿献血生理知识、无偿献血待遇、当地医院用血情况和血站血液库存情况等。 　　1.5献血知情同意 献血者的基本要求，献血的安全性，献血可能出现不良反应，献血者权益与保障，不适宜献血的人群，献血后检测结果告知途径，献血的品种、献血量等。 　　1.6身体准备 首次献血者应睡眠充足、精神良好，饮食清淡，避免疲劳；空腹献血者健康征询前补充至少400~600 mL糖水、点心；如睡眠不足6 h，延迟献血。 　　1.7主动服务，加强健康指导 热情接待献血者，提供四个一服务（一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热水）[1]。填表内容指导：告知必须携带有效身份证给工作人员核查，献血者根据健康征询内容自查，排查为了达到献血目的而隐瞒病史、月经期、哺乳期、妊娠期、多个性伴侣等[2]。全部合格后在征询表上签字，并将基本信息填写完整。献血流程指导：常规流程是填表-健康征询-体检-初筛-电脑分配条码-采血-休息-领取献血证。 　　通过献血前各环节、细节的精心准备，创造适宜的环境氛围；整洁的环境、合理的流程、预先的告知使献血者达到预期的心理准备。通过提前宣教,使献血者有充足的睡眠、清淡的饮食、充足的血容量、充沛的精神，达到预期的身体准备。 　　2献血中护理 　　2.1维持良好的秩序 营造相对安静的环境，工作人员合理疏导并组织献血者排队等候，避按免拥挤。 　　2.2 工作人员娴熟的技术 穿刺前转移注意力：献血者看书、听音乐、讲笑话等，疏导对疼痛的理解和感受，同时选择最佳穿刺部位消毒；穿刺后，告知整个过程所需时间，需要配合的动作等情感交流整个过程动作轻柔、切忌粗暴。 　　2.3情感交流 交流内容：了解是否第一次参加献血；饮食睡眠情况；工作情况等，鼓励的眼神、亲切的话语、恰当给予肢体语言，使献血者在不知不觉中完成了献血体验。 　　2.4专职人员提供献血者心理护理 对采血过程不愿沟通的献血者，采血护士在核对基本信息后，鼓励献血者讲话以分散注意力，护理人员给予温热饮料，表扬献血者所捐献的血液能够帮助患者恢复健康等。对情绪激动的献血者，先稳定情绪，让献血者脑袋转侧，避免感官刺激，提供恰当的肢体保护动作，一般进针后献血者情绪基本稳定，但护理人员不能离开，提供心理安慰直至采血结束。 　　2.5配合采血人员提供各种帮助 静脉穿刺不顺利的献血者：首先表示歉意，征得献血者同意后再次另一手臂采血，护理人员帮助保护穿刺针眼，预防出血和感染。流速缓慢的献血者告知缓慢原因，鼓励献血者做手臂加压动作，并给予温热饮料和心理支持，防止因流速慢导致针尖血液凝固。 　　2.6充分掌握采血总时间控制 注意低血糖发生。餐后30 min~2 h，是献血反应低发时间段，若2 h采血安排，必须填表前补充点心、糖水，增加机体耐受能力，预防低血糖发生。 　　2.7加强巡回，预防献血不良反应发生 献血不良反应可发生在献血者初筛、献血中、献血后休息，甚至献血后几小时发生。献血场所准备足够的急救药品、用具、折叠床、消毒敷料等,随时注意观察和护理。加强巡回，预防献血不良反应发生。 　　3献血后护理 　　3