2016 -审核技巧培训纠正版幻灯片.pptxVIP

审核技巧培训;;;一、审核流程;二、审核前准备;? 审核的目的 ? 审核管理体系的范围 ? 审核依据 ? 审核的区域 ? 审核事项的具体时间安排 ? 审核所需的文件 ? 审核人员及陪审人员的信息;二、审核前准备;二、审核前准备;二、审核前准备;二、审核前准备;二、审核前准备;三、审核的实施及技巧;三、审核的实施及技巧—基本方法及策略;三、审核的实施及技巧—面谈沟通技巧;三、审核的实施及技巧—面谈沟通技巧;三、审核的实施及技巧—面谈沟通技巧;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;2016-6-27;三、审核的实施及技巧—沟通技巧（不同人物类型);三、审核的实施及技巧—沟通技巧（聆听技巧);三、审核的实施及技巧—观察/收集证据;所用文件的状态 －－现行的还是过期的； －－整洁的还是肮脏的； －－完整的还是缺章少页的； －－合法更改的还是非法更改的。 图表、表格或者是贴在办公室墙上机器上的体系文件摘录的有效性 －－现行的还是过期的， －－整洁的还是肮脏的等。 ;操作人员是否可以拿到有关文件 －－文件是否离使用地点最近；