5与他人相处.pptVIP

讨好型（低头看着地面，绞着手）：请原谅我，我只是个笨拙的呆子。 指责型：天哪，我怎么会碰到你的胳膊！下次把你的胳膊收好，这样我就不会碰到了！ 超理智型：我希望能想你道歉。我经过的时候无意中撞击了你的胳膊。如果你的手臂受了伤害，请联系我的律师。 打岔型（看着其他人）：咦，有人发怒了，一定是撞上了。 一致型（直接看着对方）：我撞伤了你，非常抱歉。你这里痛么？ Company Logo 实际上，很多人在面对不同的情境、不同的场合、不同的人时，会采用不同的沟通方式。例如，一位妻子面对丈夫可能更多的是指责，而面对上司则经常表现出讨好。 但如果能够把讨好型的“一味逢迎”转变为“真诚的善意”，把指责型的“吹毛求疵”转变为“坦诚的批评”，把超理智型的“没有人情味”转变为“动之以情，晓之以理”，把打岔型的“随意岔开话题”转变为“灵活、幽默”，那将会产生更多的积极沟通了。 Company Logo 不管你的沟通模式是什么，不管你的经历给了你怎样的影响，重要的是，只有当你意识到这些沟通模型时，才会加深对自己的了解，才可能主动去挖掘内在资源，不断增强内在自我的和谐，从而与别人更真诚地交往。 Company Logo 日常中的对话 1 ——“你今天回（宿舍）挺早的呀。” ——“你怎么那么爱管闲事阿。” 2 ——“你怎么还没打扫宿舍？” ——“你不见我正忙着吗？找别人去！ ” 3 ——“不想在一起干脆就分手！” ——“分就分，谁怕谁！” …… 具体改善的措施 记住对方的名字 做一个好的倾听者 西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” 做一个好的说话者 “我”的陈述 多用开放式的提问，但避免用“为什么” 测一测 Company Logo 学会赞美 “优点轰炸”——讲述对方的优点时，请用具体的事件说明（举例）。 Company Logo Company Logo 想让别人听你的话，就要采用对方能理解的语言； 想让别人满足你的要求，你的要求就不要超过对方承受的限度； 想让对方有所进步，首先就要进行自我完善，这样才能找到沟通的最佳契机和方式。 ——《少有人走的路》 Company Logo 提高沟通技巧，享受良好关系 谢谢大家的倾听与参与！ Company Logo LOGO Company Logo 第五讲 与他人相处 李佩玲 心理咨询中心：地调楼711 大学生心理素质教育 Company Logo 主要内容 何谓人际关系 一 为何需要人际交往 二 如何更好地进行人际交往 三 Company Logo 一、何谓人际关系 人际关系：是人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。 人际交往：指人与人之间在一定的条件下通过一定的方式进行情感交流、信息沟通和物质交换的过程。 Company Logo 人际关系建立发展的阶段 （1）定向阶段：只暴露自己的最表面信息（兴趣、爱好等） ——相识阶段 （2）探究情感阶段：信息交流的范围扩大（态度交流：对某人的看法、对事物的观点） ——朋友阶段 （3）情感阶段：建立亲密友谊（谈话中广泛涉及关于自我、人际关系的许多不同方面，并相互提供反馈信息） ——好朋友阶段 （4）稳定交流阶段：交往双方可让对方进入自己的高度个人性的情感领域，允许对方涉及自己的生活空间。 ——知音阶段 如图所示： Company Logo 相识 知音 人际关系建立的阶段图解 擦肩而过 探究 好友 Company Logo 二、为何需要人际交往 北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。 北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺