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关于大西柏坡软思考 　　【内容摘要】#8201;旅游软实力、软环境是旅游业发展的晴雨表，是旅游业发展潜力的标尺，也是竞争力、生产力。它决定着大西柏坡的品质和品位，决定着城市的精神风貌和文明程度。我们应该按照“红色是品牌、绿色是生命、文化是灵魂，人人是环境”的发展理念，塑造大西柏坡品牌，打造一个全新的“内圣外王”的大西柏坡。 　　【关 键 词】#8201;#8201;软实力；软环境；文化是魂；以人为本；筑巢引凤；师法自然。 　　【作者简介】#8201;李海明，西柏坡纪念馆党委书记，致力于西柏坡及平山地方革命史、红色#8201;旅游开发研究，在《河北日报》《石家庄日报》《半月谈》《求是》等报刊发表了多篇文章。 　　 　　建设大西柏坡，打造国内一流红色品牌，是做大做强西柏坡红色旅游的必然，它已经成为石家庄市乃至河北省各级和社会各界的共识和期盼，也必将成为全省经济社会发展的重要支撑和引擎。 　　大规划、大整合、大交通、大旅游、大发展，一个大西柏坡呼之欲出。“它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船，它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿”。然而，我们在热切期盼、精心谋划、全力打造的同时，更应注重大西柏坡的软实力、软环境的培育和建设。 　　旅游软实力、软环境是旅游业发展的晴雨表，是旅游业发展潜力的标尺。旅游活动是一种文化的、精神的活动，在旅游过程中，消费者更为注重的是心理和精神需求的满足，而文化和精神需求的满足与软环境、软实力息息相关。在大西柏坡建设中，软实力、软环境建设很容易被忽视、滞后，成为“短板”。诸如：人文素质、服务技能、职业道德、市场秩序、政策和制度建设以及人文景观、生态文明等，它决定着大西柏坡的品质和品位，决定着城市的精神风貌和文明程度。因此，我们应该按照“红色是品牌、绿色是生命、文化是灵魂，人人是环境”的发展理念，全面加强市民素质教育，提高接待服务水平，挖掘西柏坡文化内涵，提升景区文明程度，塑造大西柏坡品牌，打造一个全新的“内圣外王”的大西柏坡。 　　 　　一、文化是魂，挖掘展示西柏坡历史内涵，塑造独具魅力的大西柏坡品牌 　　 　　文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，旅游资源有了文化的内涵和底蕴，就会平添无限魅力。一首歌，一首诗，一出戏，一个艺术作品可以承载一种精神，成就一种文化，激活一方水土，带动一方经济。这样的例子很多，一句“不识庐山真面目，只缘身在此山中”让庐山韵味悠长；一句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”让岳阳楼名扬天下；一句“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”赢得西湖游人如织。 　　塑造大西柏坡红色旅游品牌，就必须在挖掘历史文化，弘扬西柏坡精神上下功夫、做文章。要建立西柏坡红色文化体系，成立西柏坡精神研究会，把西柏坡精神作为一个品牌文化深入研究，并借助“西柏坡文化艺术节”“西柏坡论坛”等平台，大力弘扬和传承、彰显西柏坡品牌；同时，紧紧围绕西柏坡时期的重要人物，重大历史事件，紧扣“新中国从这里走来”这个主题，请名家创作，名导策划，打造一批文化艺术精品，集成一批以西柏坡为背景的舞台形象作品，通过戏曲、音乐、影视、图书、动漫等表现形式，丰富红色文化产品的种类和内容，让西柏坡元素融入社会各个环节和市民日常生活之中，增强西柏坡的影响力；还要按照“以红为主，古俗兼容”的文化原则，整理、打造古代历史文化和民间民俗文化，形成各具特色的文化产品，与西柏坡红色文化交相辉映，互为补充的大西柏坡文化格局。 　　文化是人文景观的魅力之源，也是自然景观的精气神。要加大文化软实力的硬件建设，把意识形态的抽象文化变成现实状态的具体的物质形态，由精神变物质，再由物质转化为精神，实现文化软实力的质的变化。 　　大西柏坡建设要注重挖掘展示当地文化内涵，从规划上着眼、设计上入手，按照“定位差异化，发展特色化，经营品牌化”的理念，因势利导、地景一体，“人与天调，天人共荣”。小到一个雕塑小品，大到景区标志性建设，都要融入文化元素，展示文化内涵，把自己的文化特色、本土特质融入景区建设的精心设计之中，每一个主题建设之中，全力打造一个特色鲜明的大西柏坡品牌。 　　 　　二、以人为本，着力市民素质和景区文明程度的提升，为大西柏坡 营造良好的旅游环境 　　 　　旅游本身就是人与人、人与社会、人与自然的互动，市民的文明素养、景区文明程度、服务质量，直接影响旅游者的感受，关系旅游目的地的声誉。因此，建设良好的旅游环境，提高市民的文明素养，改善接待服务质量已经成为旅游景区增强吸引力、竞争力的关键因素。 　　基于此，在搞好大西柏坡硬件建设的同时，要有计划、有步骤的对市民进行文明素质教育，专业知识和业务技能培训，全面提高市民素质；树立以人为本的服务理念，制定和实施旅游管理