2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册(住宅小区).doc

浙江保亿物业服务有限公司 ZHEJIANG BOEE PROPERTY SERVICE CO., LTD 编号： 版本：2011 A/0 秩序维护作业指导手册 （住宅小区） 编制： ?????? ?日?期：???????????? 校对： ?????? ?日期：???????????? 审核： 李小兵 日期：???????????? 批准： 董 菁 日期：???????????? 声明：秩序维护作业指导手册未经许可，不得翻印。 责任部门：品质与项目管理中心 海量房地产资料下载 房地产商域网： 品质中心文档排版格式 一、 页边距标准 上：2??㎝ 下：2??㎝ 左：2??㎝ 右：2??㎝ 二、 页眉页脚标准 页眉：1??㎝ ，页脚：1??㎝ 公司????高1捭 宽2??捭；左对齐。 页脚格式：字体：宋体；字号：小五；居中。 三、 字体标准 主标题字体：宋体 ；字号：小三、加粗 正文字体： 宋体；字号：小四号；行距：1??倍行距；段间距：1行 第 1 页，共 214 页货到付款《2013房地产营销策划大全》震撼升级上市！联系QQ： 海量房地产资料下载 房地产商域网： 保亿物业住宅小区秩序体系文件目录 一、作业指导书 序号 编号 文件名 页码 1 ????圭01??报??1 ??秩序维护主管标准作业指导书 2 ????圭01??报??2 秩序维护领班标准作业指导书 10 ??????圭01??报????门岗标准作业指导书 1????????圭01??报????秩序维护领巡逻岗位标准作业指导书 1????????圭01??报????消防监控中心作业指导书 2????????圭01??报????车场（库）管理作业指导书 ?? ??????圭01??报????交接班管理标准作业指导书 ?? ??????圭01??报????来人来访管理作业指导书 ?? ??????圭01??报????车辆出入管理作业指导书 ?? 10 ????圭01??报??0 物品出入管理作业指导书 ?? 11 ????圭01??报??1 对讲机使用标准作业指导书 ?? 12 ????圭01??报??2 钥匙管理标准作业指导书 ?? 1??????圭01??报????装修巡逻管理作业指导书 ?? 1??????圭01??报????消防管理标准作业指导书 ?? 1??????圭01??报????突发应急事件演练标准作业指导书 ?? 1??????圭01??报????秩序维护部员工培训实施标准作业指导书 ?? 二、支持性文件 序号 编号 文件名 页码 1 ????圭01??堲??1 秩序维护部各岗位职责汇编手册 ?? 2 ????圭01??堲??2 秩序维护员工服务礼仪汇编手册 ?? ??????圭01??堲????秩序维护员工基本技能培训汇编手册 ?? ??????圭01??堲????秩序维护员工宿舍管理规章制度 12????????圭01??堲????各类案件、紧急意外事件处理汇编手册 12????????圭01??堲????秩序维护部物品管理制度 1?? 三、质量记录 第 2 页，共 214 页货到付款《2013房地产营销策划大全》震撼升级上市！联系QQ： 海量房地产资料下载 房地产商域网： 序号 编号 文件名 页码 1 兆????套??1??堭01 彟彟?岗位值班记录表 1?? 2 兆????套??1??堭02 机动车辆统计表 1?? ??兆????套??1??堭0??家政服务人员登记表 1?? ??兆????套??1??堭0??秩序维护部排班表 1?? ??兆????套??1??堭0??商铺及供方人员登记表 1?? ??兆????套??1??堭0??外籍人员情况登记表 1?? ??兆????套??1??堭0??周界报警处警记录 1?? ??兆????套??1??堭0??租户情况登记表 1?? ??兆????套??1??堭0??消防设施台帐 1?? 10 兆????套??1??堭10 车辆巡视检查登记表 1?? 11 兆????套??1??堭11 灭火器检查卡 1?? 12 兆????套??1??堭12 车辆出入登记表 1?? 1??兆????套??1??堭1??秩序维护领班值班记录表 1?? 1??兆????套??1??堭1??监控中心值班记录 1?? 1??兆????套??1??堭1??紧急情况处理记录 1?? 1??兆????套??1??堭1??来访人员登记表 1?? 1??兆????套??1??堭1??监控室设施设备运行记录表 1?? 1??兆????套??1??堭1??案件报案登记表 1?? 1??兆????套??1??堭1??危险物品管理登记表 1?? 20 兆??