中国公关行业的调查报告.doc

天天文档在线 QQ:744421982 最全文档资料平台 中国公关行业调查报告 题名 序一 内容 国内公共关系市场的初步形成与发展，已经有了20多个年头。 与美国等公共关系发展比较早的国家相比，国内的公共关系行业 仍处于比较低的水平。正如下列数据所显示的：20世纪20年代， 美国的杂志就强调公共关系在那里已经成为一种“专门职业”， 一种“艺术”和一门“科学”；20世纪30年代，据有关统计显示 ，美国就已经有公共关系顾问公司250家，至60年代，这个数字 已经增加到了1350家，同时已经有75%的公司企业设立了专门的 公共关系部门，而到了80年代后期，就已经有高达85%以上的企 业设立了专门的公共关系机构或外聘公共关系顾问。 然而，在看到这些现象的同时，我们更应当看到的另外一个事实 是：中国公关市场已初具规模——国内的公共关系市场也已经在 短暂的时间内创造了巨大的成就：据中国国际公共关系协会1999 年度行业调查显示，国内专业公共关系公司已超过300家，公共 关系从业人员已经超过了3000人，公共关系行业年营业额已近10 亿元人民币。 在看到国内公共关系行业发展成就的同时，我们又需要看到另外 一个方面的对比：西方公共关系行业发达的国家，一般都比较注 重对自己行业本身的关注，并进行持续的描述与报告。在这个方 面，国内的状况目前虽然有了较大改观，不过仍存在诸方面的不 足。 这里我们首先要强调的一个方面是：要对一个地区的公共关系行 业进行比较恰当的调查与说明，的确是比较困难的，但仍有不少 的人或机构不断地试图这样做，美国北肯塔基大学传播系的教授 特尼就是其中一位。虽然他明确强调，要准确地估计美国任何一 个城市中公共关系从业人员的数量，是十分困难的，更不用说要 来描述他们了，但他还是试图来“描述”辛辛那提地区公共关系 从业人员。 由100多家美国一流的公共关系公司组成了公共关系公司委员会 ，按月在著名的PR Week上发布本行业重要问题的评论；同时， 该委员会每年都要进行数次行业调查，或是全面的，或是精要的 。这里仅以2005年为例来说明：2005年，该委员会共进行精要调 查3次，平均每次调查有62家公司参加，调查都针对委员会的公 司共同面临着的紧迫的重要的问题；另外在2005年上半年，该委 员会还对I.T.在公共关系公司中的角色进行了专项调查。还可再 以最近的一次调查结果发布为例：2006年6月7日的调查结果发布 表明，有近90%的受访公共关系公司表明2006年的营业额仍会持 续增长，受访公共关系公司营业额中，有54%由行销传播业务创 造，有24%由企业传播业务创造，有12%由公共事务业务创造。 早在1998年，国内就对自己的公共关系行业进行了相关调查，这 说明国内相关领域对公共关系行业的关注起步还是比较早的。在 看到成绩的同时，我们也应该看到，国内一定程度上缺乏相对比 较全面、系统的调查，这里的“全面、系统”指受访公共关系公 司与受访企业的分布地区、受访企业的行业分布、调查问题的全 面性、调查问题的针对性等方面。 所有这些，正是由中国传媒大学广告学院齐小华教授主持的本次 调查的重大意义所在。该调查在科学抽样的前提下，对国内公共 关系行业的参与者——一方面是公共关系公司与公共关系从业人 员，另一方面是作为公共关系客户的各行业相关企业及其公共关 系相关从业人员——进行了比较全面系统的涉及与分析，调查内 容包括：（1）公关公司运营状况、公关公司客户状况、公关公 司与媒介的合作；（2）企业公关活动情况；（3）公关公司公关 从业人员基本情况、公关公司领导层对公关行业整体趋势的态度 、公关普通员工与领导层几个方面的态度比较；（4）国内各个 地区之间在公关公司、公关从业人员以及企业的公关活动等方面 的差异等。而该调查的重要意义主要就体现在对两大方面（公关 公司-企业）各自正在出现的趋势所进行的识别与总结。这些结 论不仅对于公关公司的业务开展与进一步拓展、公关公司从业人 员日常工作的顺利进行具有十分重大的指导意义，也对作为公共 关系客户的企业恰当的公共关系观念的形成以及成功公共关系活 动的开展，企业内部公共关系相关人员与部门成熟公共关系意识 等方面的发展提高有明显的导航作用。 总之，相信该调查报告，以及该研究群体将来继续进行的调查结 论，一定会对上述公共关系行业两大方面的发展产生明显的推动 作用。 中国传媒大学广告学院院长黄升民 2006年6月 本社地址：北京市东城区先晓胡同10号 邮编:100005客户服务(邮购、咨询)信箱：service@ 咨询电话:010235 传真:010题名 序二 内容 我国的公关行业经过20年的发展，已经初具规模。根据中国国际 公共关系协会2005