xx街道星级平安居住小区.docVIP

PAGE PAGE 1 创新社会管理 打造“星级平安居住小区” - xxx街道辖区地域面积 平方公里，常住人口 万，外来人口 千人以上，街道下辖 个社区， 个封闭小区， 个散户楼园区。 在区政法委及综治办的领导、关心和支持下，几年来XX街道社会管理综合治理工作虽然取得了一些成绩，但在加强和创新社会管理工作上，还有很大的提升空间。为认真贯彻落实党的十八大精神，深入开展“平安 ”创建活动，按照市、区社会管理综合治理工作有关要求，XX街道在创新社会管理，打造“星级平安居住小区”方面工作做了一些尝试，下面向各位领导作一介绍。 一、工作思路 街道党工委、办事处在紧密结合自身实际的基础上，探索创新社会管理工作思路，制定了《星级平安居住小区工作方案》。在区政法委指导下街道党工委很早推出了以XX浪琴湾物业封闭小区综治进物业和科技楼院散户居民区居民议事组形式的社区管理新模式。在中央政法委提出把“社会治安综合治理”更名为“社会管理综合治理治理”以后，XX街道进一步加大了工作的力度，逐渐倾力实践“最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素”的目标要求，把社会管理深化到最基层、最前沿，打牢了和谐稳定的社会基础，提升了驾驭社会管理的能力。 二、“星级平安居住小区”创建工作具体做法 以邓小平理论和“十八大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民理念，探索创新组织群众、宣传群众、依靠群众、服务群众的新方法，充分调动人民群众参与社会管理的积极性，引导广大群众积极有序地参与社会管理，加强和完善基层社会管理体系，寓管理与服务之中，夯实基础，固本强基，为构建和谐社会、实现国家的长治久安，营造了和谐稳定的社会环境和安居乐业的生活环境。 （一）以综治进物业为平台齐抓共管合力打造封闭平安物业小区 （1）统一思想，提高认识。自2010年，XX街道综治办先后多次来到各封闭物业小区物业开展调研工作，了解对比小区和小区物业的各方面情况和工作，我们选定浪琴湾物业小区作为起点试点，建议成立小区社会治安综治理工作站。一个优秀示范小区首要的先决条件就是要有一个良好的居住环境，反之，就不会有业主前来入住。经过我们多次研究探讨，物业小区认同我们的建议，积极配合街道综治办的工作，很快就成立了工作站的组织机构，组建了小区平安工作队、“三电”保卫队、矛盾纠纷调解工作队和防范邪教工作队等四支队伍的组织网络，明确了各支队伍的工作职能、工作方式和工作任务，使治保、巡逻、普法、调解、帮教、消防等工作的责任落实到了人头，并将主要职责制度挂牌上墙，以便于小区物业内部人员执行和接受群众的监督，使各项综治制度细化。在办公用房比较紧张的情况下，小区专门拿出一间办公室作为综治工作站专用，健全了各种登记簿册，同时街道和小区拿出近万元配备了电脑、办公桌椅、文件柜和档案盒等。 （2）配齐小区物业配强队伍、注重业务培训。能否保证各支队伍正常开展工作，人员素质是关键。一是小区聘用的物业人员必须具有高中以上学历，重点聘用有大专以上学历的人员；二是必须具备有相应的工作经历和工作经验；三是必须是经过公安机关政审合格的身体健康的社会人员。另外，物业小区还把居民组长，治安中心户长、热心小区建设的积极分子也吸纳到四支队伍中，并成立了“五老志愿者”服务队。其次搞好培训。街道组织综治办、派出所、居委会、园林处等人员就如何抓好小区治安管理、如何做好信访稳定工作、如何提高园艺技术和水平等进行了培训。 （3）坚持以人为本、开展优质服务。小区物业的宗旨就是为业主提供优质服务。一是开展治安管理。制定《外来车辆、人员登记制度》，要求小区门卫做到“三登记、两盘查”，即：登记车牌号、行驶证号、车主单位，盘查外地车辆、可疑人员，使小区门卫真正起到了第一道防线的作用。制订了《保安巡防制度》，组建了由保安队员、业主、志愿者等人组成的巡防队，配带红袖标，每天两次、每组两人在小区内巡防。综治进物业至今，浪琴湾物业小区极少发生治安案件。二是开展矛盾纠纷排查化解。物业小区综治工作站采取走访业主、与业主交朋友等办法了解业主个人、业主与业主、业主与物业之间的信息、矛盾和各种诉求，并将“***”习练者、两劳释解人员、重点上访户、精神病患者等作为重点人登记造册，安排好稳控人员。2012年初，小区28号楼一单元一穆姓业主因家庭财产纠纷经常发生争吵，情况了解后，综治工作站调解员多次上门调解，并邀请法律顾问前来调停，后经司法程序后，问题得到圆满解决。物业小区与社区一起举办文艺晚会，为他们提供相互交流、增进了解的平台，同时也丰富了业主们的业余文化生活。几年来，共调处各种纠纷80余起，防止了矛盾的激化。三是开展环境整治，绿化美化家园。小区聘请5个