社会福利中心与儿童福利院2006年工作总结.docVIP

社会福利中心和儿童福利院2006年工作总结 和2007年工作思路 一、2006年工作总结 送走了不平凡的2005年，难忘的2006年又将离我们而去，回首即将过去的日日夜夜，我们海宁市社会福利中心（儿童福利院）围绕市民政局工作重点开展了以下几项工作： （一）社会福利中心主要工作： 1、认真学习党的十六届六中全会精神，以全会精神统领我们各项工作。认真开展社会主义荣辱观教育活动，统一思想、统一行动，不断规范我们的行为。 2、老年公寓扩建工程竣工后积极筹备开张典礼和吸收老人入住的各类物资、设施准备以及收费标准的核准报批、新制度的制定等。内部的配套设施空调、电视机、热水器的招标工作和通讯设备的安装工作。在局各级领导的重视下，前期筹备基本就绪，于元月12日隆重举行开张仪式。并陆续接收老人入住，目前已开放 22间房间， 28人入住新公寓。 3、在局领导的大力支持下全面恢复收费标准。中心自2004年5月对新入住的老人按原收费标准收费，不再打折后。今年，又对原2004年5月以前入住给予优惠的老人于2006年开始恢复收费标准。为了能使这项工作顺利进行，我们做了大量的稳定老人思想、情绪的谈心工作，面对面的、一对一地做好说明、解释工作，做好家属的思想工作，召开各种会议，并对可能产生的问题、矛盾有充分的准备。同时强化内部管理、提高服务质量，减少不必要的磨擦，教育全体职工对老人的过激言行要凉解，善于化解老人的不良情绪，更不能与老人发生冲撞，全力以赴搞好这项工作。在全体工作人员的齐心协力配合和全体老人、家属的大力支持下，收费标准已全面恢复。为今年内部设施的完善，打下了扎实的经济基础。 4、切切实实为老人办实事。今年全省老人优待证的发放，老人 乘坐公交车的人多了，而中心到3路公交站还有近400米路程，老人因身体弱，出行很不方便。为了能让3路车延伸，便利老人出行，我们与大元公交公司及有关部门多次联系。在入住老人的共同参与努力下和交通局、大元公司的支持下，3路公交车于7月份顺利延伸；为方便老人看病、配药，积极与有关部门联系中心医务室为医保定点单位。多次与人民医院、社保中心衔接，目前资料已送上去，争取社保中心批准，尽快解决此事；在老龄委的支持下，在中心设点为60岁和70岁以上的老人做老年优待证，统一拍照、登记，方便老人不出门就可以做优待证。 5、紧抓安全工作这根弦，时刻牢记安全第一、预防为主的方针。今年春节长假上班后，我们召开了各种安全会议，与各岗位上的人员签订了的安全责任书；六月份在中心开展安全生产月活动，对护理员进行安全知识培训；选送二名副主任参加了全市全员安全培训师资培训班，回来后又组织单位内的培训；选送人员参加电梯操作培训班；坚持每月安全大检查，及时查遗补漏，二次对食堂油锅炉与油源、气源分离进行改造；食堂和老年公寓、康复楼无障碍设施加装扶手，为腿脚不便老人户外活动提供了方便；中心景观池是历年安全检查的隐患，今年下大力，投入经费，加装不锈钢护栏，既保证了安全，又不影响美观，受到了老人的一致称赞；重视各类长假、节日前后的安全工作，在节前除了进行安全大检查外，还对老人在节日期间进出院制定了临时规定；门卫值班实行夜间巡视制度，并对巡视情况进行记录，发现异常及时处理并报告；循循善诱，劝导老人不用电热炉和电热毯，并会同家属一起做工作，今年冬季使用的人数已明显下降；大门边的铁门由于长年风吹雨淋已锈迹斑驳，今年更换为不锈钢门。新公寓安装了红外线安全报警器。 6、规范管理，提高服务质量。为进一步提高中心的服务质量，规范服务标准，春节后我们招用卫校护理专业毕业的二名护理员，经过轮岗学习现已在新公寓工作。同时制定、完善了一些制度，如行政巡视制度，每月由行政主要领导巡视老年公寓看望老人、询问老人生活情况、身心状况。根据时令的变化督促老人注意保暖或防暑，雨天注意行走安全等各项事宜。逐一记录，对遇到的困难当场可以解决的，即时解决，对一时不能解决的，耐心地给予答复并创造条件尽快解决。这项工作还是刚刚开始，还有待进一步完善；门卫夜间巡视制度，晚间每一小时巡视一次，并作好巡视记录，发现异常及时处理并报告，行政值班巡视制度、档案管理制度等。设立了意见箱和主任信箱，主动听取老人意见。 7、提升服务理念，注重老人心理健康。现在的老年人大多是知识型的老年人，他们不仅要满足于日常的吃、住、行，还追求丰富多彩的晚年生活，而对护理质量的要求越来越高，涉及的护理范围越来越广，包括心理上、生活上及医疗保健，文化娱乐等方面。为了满足老人的多方面的需求，在搞好日常生活护理的同时，我们还特别注重与老人交流思想，沟通感情，努力营造其乐融融的大家庭氛围，老人有时心烦，不愿向子女倾诉，但我们都是老人的忠实听众，不厌其烦地一遍一遍的听他们唠叨，有针对性地劝导他们，以稳定