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关于图书馆采编业务外包状况分析 　　［摘 要］图书馆采编业务外包具有降低图书馆运作成本、提高图书馆工作效率、增强图书馆整体竞争能力、促进编目工作标准化进程等优点，但同时也会对图书馆员的心理等方面产生一定负面影响，图书馆亦可能承担来自外包书商方面而产生的风险。 　　［关键词］图书馆 采编业务外包 利与弊 　　［中图分类号］G25 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5489(2009)06－0094－01 　　 　　业务外包指企业整合利用其外部最优势的专业化资源，达到降低成本，提高效率，充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境迅速应变能力的一种管理模式。图书馆采编业务外包是指图书馆采编部门以合约的方式委托外部服务商提供图书馆所需要的采编业务功能。一般认为，图书馆采编业务外包出于两方面考虑：一是图书馆机构组织基于高效率调整及馆员岗位重组的需要，将注意力逐渐集中在“做好读者服务”的核心工作上；另是为减轻因资金紧张而带来的工作压力，图书馆开始注重成本核算。采编业务外包后，可在不影响其基本服务工作的前提下，充分利用外部企业资源和管理高效率优势，达到降低图书馆运作成本、节约人力、缩短新书加工周期的目的，使图书馆更好地集中馆内有限力量完成以读者服务为中心的各项工作。 　　 　　一、国内外图书馆采编业务外包的发展状况 　　 　　1.国外图书馆采编业务外包发展状况 　　20世纪60年代，美国图书馆界相继建立起联机书目公共事业中心，尤其是OCLC“俄亥俄高校图书馆中心”协作网，引进了今天被世界各地图书馆广泛使用的在线图书馆编目公共系统，不仅提供书目数据，实现资源共享，也对外承接外包服务，成为世界各地图书馆编目外包的服务商。 　　开展图书采编业务外包初期，学者们大多认为图书馆采编工作实行业务外包对传统的图书馆工作是一种挑战，1993年美国怀特州立大学图书馆为了提高编目质量和降低成本，在考虑了诸多因素后，决定实行编目业务外包。1998年秋美国图书馆学会(ALA)特别成立了一个“外包工作组”来研究业务外包相关的课题，并在ALA的冬季会议上设立了公开论坛进行讨论。目前日本、欧美等一些发达国家的图书馆采编业务外包已经很成熟，并被广泛使用。 　　2.国内图书馆采编业务外包的发展状况 　　1990年起，北京、上海、广东、江苏等省市各自成立了本地区图书馆联合采编中心，对成员馆实行集中采购和联合编目，开始了采编业务社会化的早期尝试。1998年随着国家图书馆联合编目中心和全国高等教育文献保障体系的成立，我国采编业务社会化的程度不断提高。目前，书商直供服务成为我国图书馆图书采编业务社会化的主要表现形式。 　　2006年3月23日，在中国人民大学图书馆召开的北京地区高校图书馆编目研究会理事会议上，“图书馆采编工作的社会化――即采编业务外包研究”被正式提出，成为当前图书馆，特别是采编部门面临的非常重要的问题之一，参加会议的理事指出需要对此深入细致地研究，以期对图书馆的发展起到一定的指导作用。可见采编业务外包的研究工作在我国已经引起广泛重视。 　　 　　二、图书馆采编业务外包的好处 　　 　　1.降低图书馆的运作成本 　　图书馆业务外包的策略性考虑是减轻资金紧张而带来的运作压力。而承包商采用的是成本核算、规模化经营的管理模式，就完成同一业务来讲，承包商的投入往往低于图书馆的投入。 　　2.提高图书馆的工作效率 　　近几年来，随着高校办学规模的不断扩大和高校本科教学工作水平评估的开展，高校图书馆普遍存在采购量成倍增长的情况，而采编人员数量的变化与工作的增长严重不成比例。通过将采编业务部分或全部外包，简化了图书馆采编部门的工作流程，可以从根本上解决高校图书馆新书积压、新书上架滞后的现象，大大缩短了从图书采购到新书上架与读者见面的时间，提高了工作效率。 　　3.增强图书馆的整体竞争能力 　　实行业务外包有利于提高图书馆工作人员的素质，改变传统的观念，加强人们的服务理念。在实行业务外包的过程中，与图书馆合作的书商都具有所承揽业务的技术方面优势，通过外包业务实施过程中的合作以及项目质量的监督检查，可以提高图书馆工作人员相应的知识水平和技术能力。 　　4.促进编目标准化的进程 　　编目规则的统一和编目数据的标准化是实行采编业务外包的前提条件，同时采编业务外包也有助于促进编目标准 　　化的进程，两者互相作用。 　　 　　三、图书馆采编业务外包的弊端 　　 　　与任何事物一样，图书馆采编业务外包也存在两面性。我们在充分理解它为我们带来利益的同时，更要清楚地认识到可能造成的弊端。 　　1.对图书馆员心理及图书馆发展的影响 　　采编业务外包后易对采编工作人员的心理产生负面影响。图书馆采购和编目一直是图书馆专业技术含量较高的业务