蓬人医绩效考核方案.docVIP

PAGE PAGE 6 蓬人医 [2011] 号 蓬安县人民院 绩 效 考 核 方 案 为适应深化医院体制和绩效分配制度改革，建立以岗位性质、技术含量、工作业绩、风险程度、服务质量等要素为主要依据的综合目标管理考核体系，进一步完善绩效分配考核办法，提高医院的整体效能和医疗服务质量，实行按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性，特制定本绩效分配考核方案。 一、考核的基本原则 1、坚持益效优先、按劳分配、兼顾公平的分配原则； 2、坚持向临床一线和技术性强、风险高的科室倾斜； 3、坚持向实绩突出、责任性重、贡献率大的关键岗位和优秀人才倾斜； 4、实行院科两级考核制，确立考核单元基本目标任务，细化考核指标内容，确定各级各类岗位绩效分配系数。 二、考核单元 考核单元分为临床、医技、门诊、护理、行政后勤科室五个系列。 三、考核内容 以各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益（收支结余）五项内容为重点评分项。工作量、服务质量、服务效率和服务行为按照完成规定基本工作量的得满分，未完成基本量的按比例倒扣分，低于基本量的70%不得分，超额完成的按比例加分；成本效益按照完成规定基本收支结余的得满分，未完成规定基本收支结余的倒扣分，超额完成的加分，低于规定基本量70%时的收支结余为负分。 （一）工作量的考核 医疗医技科室主要考核诊断检查治疗人次或手术台次、实际占用床日（病床使用率）等；行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。 （二）服务质量的考核 主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。 （三）服务效率的考核 主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院内感染报告及时性、药占比、四合理规范执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥（院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为科室服务的及时性）等。 （四）服务行为的考核 主要考核法律法规和院纪院规的遵守、物价政策的执行、廉洁行医、服务态度、各项便民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。 （五）成本效益的考核 主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制情况。 四、考核指标 （一）临床科室 ①工作量考核指标：核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床使用率、病床周转次数等，考核实际工作量增减情况。 ②服务质量考核指标：门诊病历和处方书写合格率、出院病历甲级率、出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、危重病人抢救成功率、差错事故发生率、无菌手术切口感染率、院内感染率、传染病漏报率、院内感染率和漏报率、核心制度执行率等达到规范要求。 ③服务效率考核指标：各种医疗文件书写及时率、择期手术3日手术率、出院病历归档及时率、成份输血率，、严格执行“四合理”、药占比等达到规范要求，各项便民惠民措施及时落实到位等。 ④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度尤其是医疗核心制度和服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。 ⑤成本效益考核指标：核定各科室或诊疗组基本收支结余，考核实际收支结余增减情况。 （二）医技科室 ①工作量考核指标：核定各科室基本检查人次或检查项目数等，考核实际服务量增减情况。 ②服务质量考核指标：摄片甲级率、X线检查阳性率、检查报告单诊断合格率、报告数据准确率、室间质控达标、差错事故发生率、传染病漏报率、核心制度执行率等达到规范要求。 ③服务效率考核指标：检查报告单出具及时规范、各项便民惠民措施及时落实到位等。 ④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。 ⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余的增减情况。 （三）门诊科室 ①工作量考核指标：核定门诊各考核单元基本诊疗人次，考核实际服务量增减情况。 ②服务质量考核指标：医疗文件书写合格率、出院病历甲级率、疾病诊断符合率、差错事故发生率、院内感染率和漏报率、传染病漏报率、核心制度执行率等达到规范要求。 ③服务效率考核指标：应诊准时、各项便民惠民措施及时落实到位等 ④服务行为考核指标：严格遵守法律法规和医院规章制度、服务规范、严格执行物价政策、无收受“红包”、“回扣”、私自收费等不正之风、院级以上投诉0、服务对象满意度≥90%等。 ⑤成本效益考核指标：核定各考核单元基本收支结余，考核实际收支结余的增减情况。 （四）护理 ①工作量考核指标：核定各护理考核单元人均病人实际占用床日数等，考核实际服务量增减情况。 ②服务质量考核指标：护理文件书写合格率、