某卷烟营销部客户经理述职述廉报告.docxVIP

XX年卷烟营销部客户经理述职述廉报告 　　尊敬的各位领导、各位同事：　　　　一年来，在市局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七届四中全会和全国烟草工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，深入贯彻落实科学发展观，全面落实“烟叶防过热，卷烟上水平，税利保增长”任务目标为指针，与时俱进，开拓进取，按章办事，各项工作稳步推进。 在XX年的工作中，我始终能够立足本职工作，自觉履行一名党的基层干部的职责，在县局班子的齐心协力、全体职工的共同努力下，全年实现卷烟销售？件，占全年销售计划？件？%，实现毛利？万元，比去年同期？万元增加了？万元，条均价？元，比年初目标？元提高了？元，圆满的完成了全年目标计划，使我县经济运行情况保持良好的发展趋势。现在我就本人在过去的一年的几个方面工作向领导汇报如下： 　　　　一年来，按照姜成康局长提出的“坚定不移、持之以恒、严格要求、务求实效”的要求，从保持行业持续健康发展“生命线”的高度，不断打牢“严格规范”的思想基础，真正做到思想重视、行动自觉、执行坚定、监管到位，以不断提升卷烟销售工作水平为出发点，努力做到销量有增长、价格保持稳定、社会库存合理、需求基本满足、客户有所选择、客户盈利水平稳中有升，客户满意度进一步提高。以品牌培育为“第一要务”，全面提升市场营销水平，并深知学习政治理论对思想、业务知识的重要性，并把学到的理论知识和工作相结合，真正用党的思想武装自己的头脑，指导自己的人生航程，树立起正确的利益观和价值观。　　　　作为市场经理，要求自己凡事带头去遵守、带头执行，以身作则，用自己的一言一行来影响、带动全体职工来共同维护国家利益和消费者的利益，具体工作如下： 　　　　一、作好本职工作，履行市场经理职责　　　　1.要求一线人员要牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的服务理念。　　　　对于任何一个营销团队来说，只有牢固树立这一共同价值观才能明确工作的目标和责任，才能形成一种合力，指导各项工作的开展。如果缺乏了行业共同的价值观的理解，整个团队就如同一盘散沙。在提高营销人员素质的同时，带领大家开展品牌培育，做好“532”“461”品牌规划、实施精准营销，使重点骨干品牌销售不断提升，今年共销售重点骨干品牌？件同比提高?%，销售结构不断提升，单条均价达?元，同比提高?元。并深入推进农网建设，实现了零售客户比例达到了4‰，卷烟销售网络全面覆盖，电子结算率达？%，网上订货率达？%，使农网建设取得较好的成绩。　　要求支持性和开放性的持续沟通，提升团队竞争力，有利于全面发挥营销团队的服务功能。　　　　市场经理和客户经理之间相互支持和相对开放的持续沟通才可以增强团队内部的人际效能。故在每天的专销结合会、每周的客户经理列会上，都强调这一点，大家各抒己见，交流学习，总结经验、寻找不足，周例会也就是一次提高客户经理素质的学习会。目的是让客户经理树立起强烈的危机意识，不断进取；树立起竞争意识，敢于竞争、善于竞争，不断提高自身综合势力。以此来激发广大员工的积极性和创造性，增强企业的凝聚力。努力培养广大一线员工自主学习的氛围，从“要我学”到“我要学”，自觉的提高自身综合素质。为企业不断积累高度忠诚客户。有了高满意度、高忠诚度的客户群体为基础，能更加便于我们开展市场拓展、品牌拓展等其他工作。　　3.与督察组定期或不定期地对县级卷烟营销部的工作进行有效的监督和检查，及时发现问题、解决问题，增强服务意识，提高服务能力，完善服务手段，拓展服务领域，形成服务体系。为卷烟营销工作的发展保驾护航。　　　　二、强化党性，坚持勤政廉洁，树立良好形象　　一年来，我坚持按照关于党风廉政建设的各项规定要求以及班子成员党风廉政建设岗位职责的要求，始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大四中全会精神为指导，全面落实科学发展观，坚持党要管党，从严治党的方针，紧紧联系烟草发展，用社会主义核心价值体系武装党员干部头脑，使广大党员干部进一步坚定理想信念，增强党性观念，提升道德水准，提高整体素质。认真抓好职责范围内的党风廉政建设以及自己本人的廉洁自律工作，认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到生活上廉洁俭朴、在工作上秉公办事、经济上公私分明。严格约束自己，积极参与班子建设和机关廉政建设，并配合领导建立和完善各种规章制度，保证机关工作有序的进行，从而树立起干净干事、勤工廉作的良好形象。一是保持坚强的党性原则。遵守《廉政准则》，落实制止奢侈浪费的“八项规定”等有关加强党风廉政建设的规章条例。在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步，不含糊，是非分明，立场坚定，作风扎实。二是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，任劳任怨、脚踏实地，坚