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祝同学们学业有成 一帆风顺 天天开心 事事如意 潇潇洒洒 风风光光 快快乐乐 管 理 心 理 学 山东联合大学 创业与就业教育试点班 编 者：徐玉龙 学业有成 嗖嗖… 待续… * 第1章 绪 论 ▲管理心理学的概念及研究对象 ▲管理心理学的学科特点 ▲管理心理学的管理学和心理学理论 ▲管理心理学研究的原则和方法 ▲我国及西方管理心理学的研究 ▲学习管理心理学的意义 管理心理学的研究对象及学科特点和研究内容 管理心理学的研究对象 1）个体心理 2）群体心理 3）领导心理 4）组织心理 管理心理学的学科特点 1）社会心理学的一般理论是管理心理学的理论基础 2）历史性 3）实践性和实用性 管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。管理心理学与多学科相联系、相交叉。为了更好地理解管理心理学这一学科，需要先了解管理心理学的基础理论。 1.心理学的含义与心理的本质 心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 1）? 心理是脑的功能，脑是心理活动的器官。 2)心理是客观现实的反映。 3）心理是以活动的形式存在。 学习管理心理学的意义 1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念 2）有效的提高生产效率 3）适应知识经济时代对管理的具体要求 4）提高决策的科学性 1. 管理心理学的学习意义与研究方法 管理心理学研究的原则和具体方法 1.管理心理学研究的原则： 1）? 客观性原则 2）联系性原则 3）发展性原则 2.管理心理学的研究方法 1）观察法，也叫自然观察法。 2）实验法。 3）谈话法。 4）问卷法。 5）测验法。 6）个案法，也叫案例法。 西方管理心理学的人性假设及借鉴意义 在心理学的发展史上出现过： 1.“经济人”的假设 2.“社会人”的假设 3.“自动人”的假设 4.“复杂人”的假设 [案例] 巨人的困境 1991年春，珠海巨人新技术公司诞生时，史玉柱宣布：“巨人要成为中国的IBM，东方的巨人”。然而，仅仅6年之久，即1996年底，巨人集团的产量全面萎缩，员工停薪两个月，大批骨干陆续离开，巨人集团陷入困境。分析巨人危机的原因，主要有以下几个方面： 一、管理虚弱 二、缺乏科学决策体系和权力约束机制 巨人集团的危机，一是决策失误，摊子铺得太大；二是管理不善，经营失控。 评点： 1、没有经过细致的市场分析和投资分析，没有从企业的自身优势、可能性出发，缺乏对未来发展形式的冷静思考和总体把握，最终使企业陷入了经营困境。 2、管理是企业生存和发展的重要基础，不少企业发展到一定规模，管理水平却与企业的发展不相适应，管理“短腿”导致了企业的崩溃。因此，在体制条件逐渐宽松的今天，重视管理应成为我国企业的共识。 3、完善的公司组织结构必须有一个科学的决策体系和健全的权力约束机制。决不能“一个人说了算”。 第2章 个性差异与管理 u?????个性、气质、能力、性格 u? 个性差异在管理中的应用 个性的概念 个性是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。个性包括两方面的内容： 个性倾向性——指人对社会环境的态度和行为的积极特征，包括需要、动机、理想、信念和世界观等；它较少受生理、遗传等先天因素的影响，主要是在后天的培养和社会化过程中形成的。 个性心理特征——指人的多种心理特点的一种独特结合，是在人的个性中经常的、稳定的特征和品质，其中包括完成某种活动的潜在可能性的特征，即兴趣、能力、气质、性格等心理成分，它决定着个性的差异性。 个性的性质 1）独特性 2）整体性 3）稳定性 4）倾向性 5）自然性和社会性的统一 。 2.2 气 质 2.2.1 气质概述 气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。 气质的类型与特征　 1.气质的类型 1）体液说 人的气质可分为4种类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。 2）体型说 人的气质可分为肥胖型；瘦长型；筋骨型；虚弱型。 3）血型说 人的气质可分为A型、B型、AB型和O型。 4）激素说 人的气质可分为甲状腺型、垂体腺型、肾上腺型、和性腺型。 2.气质的特征 1）气质具有典型的、稳定的心理特点 2）气质具有先天性的特征 3）气质具有可塑性