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旅游微博互联网背景下旅游信息传播新模式 　　[摘要]旅游信息传播因旅游信息所特有的实效性、动态性和传播过程的复杂性而形成一种特殊的社会信息传播活动。如今的互联网传播途径和技术使得旅游信息的传播更加便利、自由和个性化，使得旅游信息在传者和受者以及受者和受者之间形成互动。微博传播，是大众传播与人际传播的完美结合体：既包含了简单的线性模式，也体现了即时反馈的高效循环模式；同时，微博本身就是一个基于社会关系的系统信息传播平台，旅游企业通过了解旅游微博信息传播模式，积极进行互动，做好创意内容，循序渐进，将达到良好的传播和营销效果。 　　[关键词]互联网；旅游微博；旅游信息；传播模式；应用 　　[中图分类号]F592.99 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024（2014）02-0111-04 　　一、旅游信息传播 　　旅游作为一种与信息密切相关的活动和产业，有着对信息天然的依赖性。布哈里斯从产业角度研究，认为信息是旅游的命脉。马耀峰、白凯等认为旅游本质上是人类以自我修复和完善为目的而从外界获取信息的一种活动。 　　传播是人类交流信息的一种社会性行为，是人与人之间、人与他们所属的群体、组织和社会之间，通过有意义的符号进行的信息传播、接受与反馈行为的总称。 　　旅游信息传播因旅游信息所特有的实效性、动态性和传播过程的复杂性而形成一种特殊的社会信息传播活动。从旅游学角度来看，它包含旅游目的地营销、旅游广告、旅游活动组织、旅游公共信息发布、旅游者满意度和评价、游客感受分享等诸多内容；从信息学角来度，它涉及了Web、Wap、GDS、CRS等信息科学技术；从传播学角度来看，它涵盖了大众传播、分众传播、人际传播、组织传播等传播类型，使用了从语言到新媒体等各种媒介方式。 　　杨东、蔡光裕等根据不同技术支持平台，将旅游传播媒介分为纸质媒介、电子媒介、互联网媒介、移动通信等。传播学大师马歇尔?麦克卢汉认为：“媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一种新媒介的产生与运用，都宣告我们进入了一个新时代。”波特认为新的信息传播技术正在颠覆传统的产业模式。电脑预订系统（Computer Reservation，System.CRS）、全球分销系统（Global Distribution System，GDS）和互联网的广泛应用使产业运作方式和发展策略发生改变。 　　近年来，信息传播技术发展迅速并与旅游业深度结合，新的传播技术变革了旅游活动方式和旅游业形态。博客、微博、Wiki、虚拟旅游等全新的旅游信息传播方式应运而生，在互联网环境下，旅游者不再仅仅是信息的被动接受者，而是信息的主动搜索者和发布者，通过网络获取各类旅游信息并对其加以判断。传播者和受众的界限变得模糊，共同演绎旅游信息传播过程，相互配合，改善传播内容和策略，不断发出信息并接收对方的反馈，旅游信息传播呈现互动性、参与性、多样化、扁平化、高效化的趋势，并最终对旅游产品的生产创新和旅游者行为产生影响。 　　二、互联网开创新的信息传播模式 　　中国互联网络信息中心（CNNIC）公布最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿人，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率达到42.1%。中国手机网民规模达到4.20亿人。中国互联网经历了Web1.0、Web2.O和Web3.0三个商业运用发展阶段（表1）。 　　Web1.0时代有门户网站和搜索引擎应用两类典型应用。门户网站以信息集中编辑、发布为特征，用户被动地阅读，内容生产相对匮乏；随着媒体内容逐渐增多，搜索引擎应运而生，帮助用户进行信息筛选。Web1.0阶段，网站是信息发布的主体，网站用户被动地在互联网上单向接收信息。 　　Web2.O时代，电子商务、社区网站、论坛、博客等应用出现，用户开始主动参与互联网的内容创造，参与信息的分享和互动，互联网呈现出平台化的特征。 　　我们所处的Web3.0时代，移动互联网技术和网络不断发展，手机媒体、上网本、阅读器等终端的用户数量不断增多，这些终端具有可移动、个人化、随身性的媒体特点，用户借助移动的终端和网络，可以随时随地创造内容，分享和传播信息，基于个人身份和位置的服务得到应用。Web3.0应用技术对用户生成的内容信息进行整合，使得内容信息的特征性更加明显，便于检索。将精确地阐明信息内容特征的标签进行整合，提高信息描述的精确度，从而便于互联网用户的搜索与整理。同时，对于用户生成内容（Uset Generated Content，UGC）的筛选性过滤也是Web3.0不同于Web2.0的主要特征之一。对于互联网用户的发布权限经过长期的认证，对其发布的信息作不同可信度的分离，可信度高的信息将会被推到互联网信息检索的首项，同时提