一 影响的基本原则.pptVIP

影响力第一部分 让他人服从你的领导 第一章 影响的基本原则 让你具备使你要影响的人无法抗拒的魅力， 有这样的秘密方法吗？ 影响他人做任何你想让他做的事， 有这种可能吗？ 如果影响别人， 影响任何人做任何事是那么容易， 为什么中东冲突还没有得到解决？ 为什么保守党还没有 影响所有自由党人采纳他们的保守哲学和议程？ 你可以永远地愚弄某些人， 或者在某段时间内愚弄所有人， 但是你不可能永久愚弄所有人。 ——亚伯拉罕·林肯 影响的第一基本原则 影响的企图不会产生二元（是/否）的结果。 不服从 反抗 怀疑 冷漠 服从 承诺 领导力 不成功的结果 基线 成功的结果 每一次影响的尝试都有可能产生各种不同的结果 基线 冷漠 基线是指 我们所有人按自己的意愿行事的事实 我无动于衷，没有受影响，也没有改变方向。 我们可能对你或你的提议无动于衷或保持冷漠， 甚至可能有意识地不承认你的存在! 如此说来， 一次影响的尝试可能产生的结果就是没有影响！ 服从、承诺与领导 服从： 你试图影响的人附和了你的意愿，他们偏离自己的基线， 同意做或认可你喜欢的事。 “这样做有道理……“ “……，我没有理由拒绝。” 理性的同意 服从、承诺与领导 承诺： 情感冲动、承担义务、被卷入情感洪流和自愿参与。 “因为我相信……” “因为那么做是正确的。” “因为它使我感动得落泪” 感性的认同 服从承诺 实例一： 贝拉克·奥巴马赢得2008年美国总统大选，而他的共和党竞争对手约翰·麦凯恩却没有，原因是奥巴马的演讲迎合人民的情绪，鼓励他们相信有希望的改革，而麦凯恩提出的是他应该当总统的理性原因。（“给我投票，”他说，“因为我知道如何面对我们的敌人。”）从本质上来说，麦凯恩要求服从，而奥巴马唤起承诺。 对许多美国选民而言，候选人麦凯恩的措词不像候选人奥巴马的措词那样激发兴趣。麦凯恩想得到人们的选票，而奥巴马想征服他们的心灵和思想。 服从承诺 实例二： 服从 承诺 人们之所以服从，是因为必须服从，或因他们没有理由不同意，或因他们受过训练或已习惯这么做。 当要求他们做的事使他们充满快乐，从情感上吸引了他们，并以某种方式给予回报，或者本身就是他们喜欢做的事时，他们就会做出承诺。 1.美国前总统罗纳德·里根在美国内外鼓舞了大批里根式的财政保守派。 2.印度民族解放运动领导人甘地感动亿万印度人民参加非暴力抗议，不与英国当局合作，推动印度走向独立。他影响许多政治门徒担任更重要的领导角色，其中包括贾瓦哈拉尔·尼赫鲁——他成为印度第一任总理。 3.在非裔美国人民权运动中表现突出的人物——仅举几例：W.E.B.杜波依斯、马尔科姆·艾克斯、罗莎·帕克斯和马丁·路德·金，他们影响许多追随者担当了领导角色。 服从、承诺与领导 领导力： 鼓舞人心的领导者有一个共同的目标，他们不只是诱导承诺，还要鼓励其他人担当领导，推进鼓舞人心的领导者无法独立完成的运动目标。 怀疑、反抗和不服从 怀疑 ——受影响者心里埋下疑惑和不信任的种子， 使影响者将来更难以成功影响那个人。 反抗 ——要么积极、要么消极地反抗影响者的意愿。 不服从 ——受影响者带头反抗影响者， 并努力争取其他人反对 影响者追求目标。 不服从 反抗 怀疑 冷漠 服从 承诺 领导力 不成功的结果 基线 成功的结果 每一次影响的尝试都有可能产生各种不同的结果 影响的结果是对立的 怀疑——服从 反抗——承诺 不服从——领导力 影响的重要基本原则就是 每种影响的企图都有一系列可能的结果， 要想更有效地影响他人，你需要知道如何获得成功的结果，回避不成功的结果。 影响的十项法则 1.影响的企图可能因为许多正当理由失败。 2.影响前后关联。 3.影响往往是过程而不是结果。 4.影响是文化艺术。 5.道德影响需要“两厢情愿”且往往互惠。 6.不道德影响有可能成功——但是总要付出代价。 7.人们能作出最佳反应的是他们自己运