Infosys的“椋鸟式”变革.docVIP

Infosys的“椋鸟式”变革 　　早已不是可以随时灵活调头的小船，Infosys这头”巨象”如何跳舞？在Sikka看来，自然界中的“椋鸟效应”与Infosys目前的变革颇有异曲同工之妙。 　　作为印度软件巨头Infosys迄今为止唯一一位非创始人CEO，Vishal Sikka俨然带来一股“硅谷风”。因为他的加盟，Infosys美国办公室毗邻苹果总部，装修风格也是初创公司的极简风；在上海出差期间，Sikka几乎每天24小时“轮轴”工作，但保证精力充沛、仪容整理，繁忙之余还不忘向儿子温馨祝福万圣节。 　　毕业于斯坦福大学的Sikka是硅谷早期创业者之一；加盟Infosys之前，曾在德国软件巨头SAP任首席技术官，以其著作《永不过时的软件》为代表，为SAP的架构及创新战略奠定了坚实基础。Sik2ca正式接任Infosys CEO后的“第一把火”，就是制订高层战略和路线图。 　　与许多传统大公司相同，Infosys也面临“延续与创新”的问题，即：怎样延续并提升现有业务，同时在新领域开拓新事业。对于这家印度外包巨擎，许多人的印象还停留在《世界是平的》这本书，时任Infosys公司CEO南丹（Nandan）告诉该书作者托马斯?弗里德曼：“全世界的舞台正在被夷平”，而Infosys的发展史几乎也是全球离岸软件外包业的缩影。 　　1981年，七个印度软件工程师凑了250美元创立Infosys；彼时，在苹果公司、IBM的新型PC浪潮下，Infosys创立了一种全新的全球交付模式（GDM），即：分布式交付与敏捷软件开发方法强大结合，高效实现IT开发，选择在风险和成本最低、时间最有保障的地方无缝完成项目，然后交付客户。由此，其在激烈的同业竞争中一举脱颖而出，并于1999年成为印度历史上第一家在美国上市的公司。 　　经过三十多年的打拼，Infosys如今已是名副其实的全球软件巨头，全球员工16.5万人，市值约360亿美元，当初白手起家的7个人早已成为榜上有名的亿万富翁。而Infosys也在各个领域低调运营着许多令人称奇的业务：全球最大商用飞机A380的双翼由Infosys设计、耐克的全球结账及订货系统由Infosys运行、瑞士银行、花旗集团等的客户资料库也由Infosys管理。 　　通常被形容为“贩卖人员规模和人均生产力”的软件外包行业，现在也不可避免地受到移动互联网浪潮的冲击，Infosys也直面传承与创新。曾在硅谷创业的Sikka直言，现在的Infosys开启一个新的里程，其实就是一种“创世文化”。 　　在其看来，创新的公司其实就是一个创新的企业家思维，这个思维意味着一个创新企业永远追求新的机会、新的平台；而创新的企业永远要非常灵活，非常适应环境改变，且要非常专注。还有一点，创新的公司需要省钱，这样可以更好地利用资源。即：它不能很容易安于现状，或者过一个比较奢华的生活。这种创新思维在大公司也同样需要。 　　毫不夸张地说，InfosysiE进行着一场“硅谷式”创新。 “设计思维”是Skiaa在Infosys创新路线图中引入的重要概念。由于客户需求模式的转变，创新的“设计思维”将是其解决客户问题的基础。在迈索尔大学的Infosys学院，这个课程不仅针对Infosys的年轻员工、管理层，同时也面向客户。 　　事实上，在Infosys的发展史上，每当公司决定推出新的业务，比如顾问、系统集成、架构管理等时，培训部门就会提前制定相应的培训方案并进行培训，形成价值驱动力。Sikka也延续了这一传统。截至目前，Infosys已有超过5300名员工接受过有关设计思考方面的培训；并计划在2015年财年结束前，完成25000名员工的设计思维培训。 　　为了鼓励创新，Infosys还特别设立1亿美金投资基金，专门投资“未来”，前期由Sikka“掌舵”、审批每项投资。其投资方向可能是任何一个有关未来方向的技术，甚至不排除一些小型收购。具体而言，涵盖人工智能（AI）、物联网、嵌入式系统、大数据、数理科学、协同技术、预测技术等各个创新领域，而Sikka目前最为关注的是协同技术。 　　传统意义上说，中国和印度之所以有大量软件外包业务，是由于成本相对便宜，但在未来却是不可持续的，整个印度、中国的成本都在逐渐上升。目前，Infosys很多服务需要在远端进行交付，这也就提出一个挑战：远端交付时如何保证体验仍然是最好的，不会有体验损失；其次，服务仍然是最好的。Sikka认为，下一代的协同创新和设计思维将是解决问题的关键。 　　在Sikka的全球战略中，中国将扮演一个非常重要的角色；他希望未来几年中国区的业绩达到十倍的增长。此前，Infosys已经宣布投资2.5亿美元，用于在上海建立其印度以外的最大一个全球交付中心。目前，其在中国的上海、大连、杭州、北京、