终端督导考核制度.docVIP

终端督导考核标准 第一章 总论 第一条 目的 为规范各终端督导工作，促进店面规范化，增强终端的作用，做到考核的有章可循，特制定本制度。使集团战略层层分解,并得到落实;作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。有利于各部门制定工作计划和决策时参考；为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第二条 考核的作用 终端督导考核的作用，是为了把握各个督导的能力。具体来说，就是运用考核表，按照规定的考核项目，对督导所必须具备的能力以及职务工作完成情况做出评定。 1.把握每个员工与其担任的职务级别相应的能力，并在此基础上，有计划地开发和利用员工的能力。 2.把握每个员工所担任的职务工作完成情况，据此公正合理地做出薪酬安排。 第三条 被考核者与评定者 1. 被考核者即各终端督导 2．考核者是被考核者的直属上级领导，即终端主管； 3.在评定期间，因工作转换、人事调动，原有的考核关系变更，致使不能对被评者进行充分的考核，或者造成考核困难，可以寻找能够替代原直属上司的考评者，完成考核工作。 第四条 考核制度的说明 此考核以一个月为一个周期，满分100分。 第二章 终端督导考核的标准 具体分为销量考核、督导产品知识及价格体系考核、培训考核、店面陈列考核等。具体评分标准如下： 1.销量考核（40分） 督导完成总体目标销量则此项直接得满分。完成目标销量80%，得分为30分.80%以上，每多两个百分点，加一分；80%以下，每低一个百分点，得分依次减少1分；完成率50%以下不得分. *个人销量排行榜中，前两名有额外加分； *个人销量排行榜中，最后一名扣5分； *督导每销售一台MID考核成绩额外加5分；机密王加3分；速查录音笔加2分； *完成店面重点产品任务，额外加5分。 2. 督导产品知识及价格体系考核（20分） 终端主管负责每月进行至少1次产品知识及价格体系的考核。由终端主管拟试卷进行考试。以店面所有成员成绩平均分做为考核标准，考核具体得分标准如下表： 考核成绩 得分（满分20分） 90分以上 (含90分) 20分 80分以上（含80分） 15分 70分以上（含70分） 10分 70分以下 5分 低于60分 每一人次额外扣3分 3. 培训考核（20分） *督导每个月进行一次或以上培训。无培训则此项不得分。 *对各督导培训PPT进行评比。第一名得20分，其余依次为15分和10分。（此排名由主管进行评比确定） * 在整月展台PPT评比中，若终端督导进入前三名，则此项额外加2分/人次。 *小故事分享表现优秀，每次额外加1分。 4．店面陈列考核（10分） 店面物品摆放整齐，干净卫生，陈列主题明确，突出重点产品，具有层次性 每个月底对陈列进行评比，排名第一得满分，第二、第三依次为7分和5分。 5．态度考核（10分） 1．遵守团队制定的各项纪律； 2．责任心——无论在何种情况下，都要完成被委派的任务； 3. 协调性——就算是自己职务范围以外的工作，如果对团体有益，则应自动自发去协助； 4．积极性——除了努力完成本身所被赋予的工作职责外，还应积极改进终端店面不足； 6.其他考核细则 出现以下情况，每次扣2分： *无故缺席终端会议。2次事假记一次缺席 *虚报销量 *无故缺席小故事分享或PPT培训 *未及时上交周工作计划及周工作小结 第三章 考核奖惩标准 针对此考核制度，若一个考核周期内，督导得分低于60分，则给予开除处分。得分90分以上，且周期内个人销量排名前三，可竞选公司各渠道岗位；得分70分以上，排名第一奖励100元，排名末位罚款50元。 终端督导考核得分表 月份： 谌志明 吴明扬 陈振原 丁子洲 刘辰 张晓凯 销量考核得分 产品知识价格体系考核得分 PPT考核得分 陈列考核得分 态度考核 额外加分 额外扣分 总分 终端督导绩效奖金制度 为了提升所有终端督导的工作积极性，体现公司以人为本的企业文化，特制定终端督导绩效奖金制度，该制度是与终端督导考核直接挂钩的，主要从四个方面对督导进行考核，销量任务的达成，产品知识及价格体系的掌握，终端店面的产品形象陈列和PPT产品培训及小故事分享。 该制度是在现有MID考核的基础上，加入优盘，硬盘和录音笔等移存产品的销量考核，每个月给予各个终端督导一定的销量任务，具体分解到各个产品，在完成销量任务60%的基础上按不同的点给予提成。具体如下： 终端督导考核分数在90分以上（包含90分），按每月销量的5%计算奖金。 终端督导考核分数在80分以上（包含80分），按每月销量的4%计算奖金。 终端督导考核分数在70分以上（包含70分），按每月销量的3%计算奖金。 终端督导考核分数在60分以上（