星级评定第三期简报.docVIP

PAGE PAGE 4 养老机构星级评定工作简报 （第3期） 大兴区民政局社救科 2011年8月30日 我区养老服务机构星级评定工作第二阶段工作任务基本完成, 除榆垡镇敬老院、黄村镇第二敬老院没有报送申请材料外，其他机构均如期报送了材料。目前，第三阶段的验收工作已经启动。为保质保量的完成好第三阶段的工作任务，8月24日，区民政局、质监局组成的评审工作领导小组，对安泰老年护养院进行了验收，总结了经验。区民政局、质监局召开了专家组座谈会，对上报材料进行了分析，确定了第三阶段验收工作方案。 一、验收工作程序 （一）评定首次会议 主持：专家组组长 参加人员：专家组成员； 养老机构最高管理者、各部门负责人等机构领导小组成员 会议内容： 专家组组长宣布开会，介绍专家组成养老机构最高管理 者介绍各部门负责人等机构领导小组成员。 2、专家组组长介绍星级评定的目的、依据、方法、程 序。宣布专家组成员评审分工。 3、养老机构代表向专家组介绍养老机构基本情况、开 展申请星级工作以来所作的工作，主要是体系运行、自我评价、存在的需解决的问题。为专家组配备工作联络员，以便陪同检查及提供相应的资料。 （二）实地考察养老机构 首次会议结束后，由养老机构领导及工作联络员带领专 家组进行现场参观，参观路线设计应覆盖评定内容，实地考察养老机构星级评定要求的场地场所、设备设施等内容，在现场参观时有目的的观察公共标志、活动场所、建筑、老人居室、娱乐健身场所、餐厅、厨房、洗衣房，要及时进行有关的提问，工作联络员及时解答。 （三）查阅与审验 1、专家组成员按照分工，对机构申报的评定细则材料 逐项进行确认打分。机构应配备2名以上联络员，协助评审人员工作。同时，机构还应将评定细则中涉及的有关内容，如文件、制度、日常工作记录等资料量化备齐，以便机构联络员协助评定小组人员对评定细则等相关指标的确认。 2、对在院20名老人进行满意度调查测评，填写《养老 服务质量满意率调查表》。 （四）专家组内部会 专家组成员交流评审情况，讨论评审发现的问题，提出 不合格项目和整改要求；专家组长对评审情况进行汇总，得出结论性意见。填写《养老服务机构服务质量星级评定专家组意见》，专家组成员分别签字。 （五）与养老机构沟通 在形成专家组意见后，专家组成员与养老机构领导进行充分沟通，简要通报评审中发现的问题及评审意见，听取养老机构的意见。 （六）评定末次会议（参加人员同首次会议） 会议内容： 1、专家组组长宣布评定结果。如未被通过认定，要明确指出机构存在的问题，鼓励整改后再行申报。 2、养老机构院长发言表态。 二、各机构验收时间（见附件） 三、下步工作指导意见 做好验收的准备工作。 按照此次简报的要求，做好相关应检准备。特别是要确定 好2名熟悉业务的工作人员作为联络员，量化备齐有关需查验的资料。 各院在养老群共享中提前下载《养老服务质量满意率 调查表》。入住20人以下的机构，所有老人每人填写一份。入住20人及超过20人的机构，你机构先行抽20名以上老人进行满意度的调查，并于专家组实地到院验收前填写完毕。调查表要有老人本人或家属代签的签字。调查表请留存好。 3、各院以此次星级评定工作为契机，按照梳理确认的各项制度要求，强化在日常工作中的落实，全面提升服务水平。 联系人：柳立明 电 话： 报：市民政局福利处 区民政局、技术监督局有关领导 发：大兴区各养老服务机构 大兴区民政局社救科 2011年8月29日印发 附件一： 机构名称 检查时间 庞各庄镇敬老院 8月31日（星期三） 林校路街道老年服务中心 9月1日（星期四） 青云店镇敬老院 9月2日（星期五） 泰福春老年公寓 9月5日（星期一） 福寿园养老院 9月6日（星期二） 新秋老年公寓 9月7日（星期三） 福海老年公寓 9月8日（星期四） 福顺老年公寓 9月9日（星期五） 颐乐养老院 9月13日（星期二） 爱晚护养院 9月14日（星期三） 魏善庄镇敬老院 9月15日（星期四） 夕阳情养老院 9月16日（星期五） 礼贤民族敬老院 9月19日（星期一） 金鹤养老服务中心 9月20日（星期二） 夕阳红养老院 9月21日（星期三） 弘福达养老服务中心 9月22日（星期四） 采育镇敬老院 9月23日（星期五） 虹枫老年护养院 9月26日（星期一） 黄村镇第二敬老院 9月27日（星期二） 长子营镇敬老院 9月28日（星期三） 榆垡镇敬老院 9月29日（星期四）