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利商软件有限公司－利商标准版说明手册 PAGE \* MERGEFORMAT 8 1.1）微信设置 1.1.1）基本设置 在微信设置可以设置客户关注您时的自动回复，如下图： 添加该自动回复的操作如下图： 微信设置→基本设置→添加自动回复标识 在弹出如下对话框中进行以下操作即可： 1.1.2）自定义菜单 自定义菜单管理功能中主要管理微信的自定义菜单，如下图： 添加其的操作方法如下图： 微信设置→自定义菜单→添加菜单 微信显示效果如下： 微官网显示效果如下： 添加完后需等待24个小时，才能同步到您的微信服务号中。 1.1.3）智能客服 智能客服即系统自动识别问题并作回复，如下图： 其添加的操作方法如下图： 微信设置→智能客服→添加问答 填写完提交即可。 1.1.4）粉丝管理 微信的粉丝也可以更新到后台里面，并进行管理和交流。操作方法如下图： 微信设置→基本设置→同步关注者列表→更新关注者基本信息 然后就可以看到关注你微信的粉丝了，效果如图：