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分析关于网络时代营销服务创新 　　【摘 要】在社会进入网络时代和电力体制改革不断深入的背景下，如何提升供电企业的市场份额，通过创新营销服务提高市场竞争力，成为供电企业面临的一个新课题。在新时代背景下，传统的营销观念、服务体系和管理手段等，均无法适应发展的需要，需要不断的改进。在本文中，笔者从目前电力营销中的问题入手，探讨了网络时代的营销服务创新，主要包括观念、管理方法等方面的创新。 　　【关键词】网络时代；电力企业；营销服务；创新 　　目前，江西电力企业存在着重视生产忽视营销的问题，同时尚未构建符合发展要求的营销服务体系，主要表现在营销观念落后、管理方法落后等方面，根本无法提升企业的经济效益[1]。因此，探讨新形势下的营销服务创新，对于电力企业来说具有重要的意义。笔者从观念的改变、方法的改善等方面做了分析与总结。 　　1 电力营销中的问题 　　随着市场经济体制改革，特别是电力体制改革的深入，电力垄断将被打破，电力价格将交由市场决定。在未来，电力行业的竞争程度将不断加剧，企业如何生存，并提高市场占有率，将成为不得不面临的问题。因此，正视目前电力营销中存在的问题，并制定解决方法和方案，建立完善的营销服务体系，具有重要的意义。当前，电力营销服务中存在的问题，主要包括以下几方面。 　　1.1 缺乏服务意识 　　企业所构建的市场营销体系必须以市场需求为指导，符合市场经济条件下