《项目管理小案例》.docVIP

= 1 \* CHINESENUM3 一、项目启动会 刘某被任命为XXX项目的项目经理，被告知一周后要去客户现场召开项目启动会，需要准备一个实施方案的PPT报告。刘某在与技术人员沟通后，写了一个项目整体推进方案，并设定了三个阶段目标。但到了现场以后才发现，客户要求的并不是一个整体推进方案，客户希望了解软件系统长什么样？如何在3个月内将现有老系统切换下来，其他的都不想交流，最终这次交流的效果可想而知，刘某写的PPT根本没派上用场。 问题一：这次现场启动会，目标不明确，背景不了解，沟通不到位，准备不对口。首先需要明确的是我们为什么要开这个会？我们要达到什么样的目的和期望？通常情况下，项目启动会是一个动员会、誓师会，达到鼓舞士气的作用。也可以理解为是一个洗脑会、引导会，达到引导干系人理解项目建设思路和规划的目的，从而获得项目干系人的理解和支持，使之积极参与项目的建设和推进。 问题二：项目启动会的策划缺乏沟通和准备。在项目启动会召开前，作为启动会策划者、组织者的甲乙双方项目经理的沟通显得至关重要。甲乙双方领导人的关注点和意图，需要通过甲乙双方的项目经理整合。项目启动会参与的干系人及他们的行程安排，需要提前沟通，并考虑不能按时参加的风险，安排必要的应急措施。会议地点、时间、发言人及发言内容设计，所需要的横幅、投影、语音设备等需要提前准备，会议通知需要提前1-2天下发。 项目经理张某