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PAGE \* MERGEFORMAT 1 隆昌市扶贫和移民工作局 关于隆昌市“扶贫保”经办机构采购项目 需求公示 一、服务项目：隆昌市“扶贫保”经办机构采购项目 二、服务内容： （一）项目概述： 为着力解决因意外事故、因疾病致贫返贫等问题，按照《内江市扶贫和移民工作局 内江市财政局关于转发中国保监会四川监管局、四川省财政厅、四川省扶贫移民局关于开展扶贫保有关工作的通知的通知》（内扶贫移民发〔2017〕113号）文件要求，从2017年至2020年，对全市建档立卡贫困户推广实行“扶贫保”保险产品，需按程序确定1家具有经济实力、形象品牌、良好声誉的商业保险机构，负责承保和服务工作。 （二）项目需求 1、供应商要求： （1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的有关规定，供应商参加政府采购活动应当具备下列条件： 1.1具有独立承担民事责任的能力； 1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 1.6投标供应商单位及其现任法定代表人或主要负责人不得具有行贿犯罪记录； 1.7至递交投标文件截止时间前，供应商单位未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； 1.8法律、行政法规规定的其他条件。 （2）已得到保险监管部门批准，具有经保险监督管理部门备案的保险产品； （3）具备专门的技术人才和相关业务管理经验，能够做好承保展业、查勘定损、赔偿处理、业财统计等相关工作； （4）在隆昌市具有经保险监管部门批准的分支机构，能够深入农村基层（具体指建立县、镇（街道）、村（社区）三级服务网点，且具备办理保险业务的相应人员和设施设备）； （5）具备相应业务办理资金实力，能够承受经营风险； （6）接受上级监管部门和县级人民政府的监督和管理； （7）对发生的保险理赔事项，能及时按照保险条例进行赔偿。 2、参保对象：隆昌市所有建档立卡贫困户。 3、保险责任：建档立卡贫困户家庭成员（以家庭户口簿记载成员为准）因意外伤害导致的事故、伤残或住院医疗的，因疾病死亡的，保险公司根据承保条款的约定，按照相应的人均保险金额进行赔偿。 4、保险内容及保费（每年的费用） 保障内容 保险金额 保险费 意外伤害身故、意外伤害伤残 50000元/户 60元/户（其中隆昌市级财政提供80%的保费补贴，投保贫困户承担20%的保费支出） 意外伤害住院医疗 5000元/户 疾病死亡 1000元/户 注：①本次保险购买方式：以户为单位购买。 ②本表中每户对应的每项保险金额按保险事故发生时其家庭户口簿记载成员人数进行平均分摊。 5、服务期限：拟定采购合同期限为3年。 6、服务范围：隆昌市2个街道和17个镇。 7、理赔服务 7.1针对本项目理赔服务成立专门的服务小组，分工明确（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、工作职责、联系方式等）； 7.2有专人指导被保险单位或个人全程办理相关的索赔手续，如需技术服务，由保险公司聘请第三方机构服务。 8、业务开展要求 8.1投标人应提供各险种保险出险后的赔付方案。 8.2投标人应提供其所有险种详细的保险条款及收费标准（含收费出资比例）。 9、理赔方案、理赔时效及承保条款服务措施 “扶贫保”保险产品由投保人或被保险人申请理赔，保险机构应在与被保险人达成赔偿协议后10个工作日内，将应赔付的保险金支付给被保险人，赔款应直接支付到被保险人、受益人的银行账户。投标人应在投标文件中详细载明其对 “扶贫保”保险出险后从报案、查勘、定损到理赔的具体方案、理赔时效及服务措施等（包含：理赔机构的设置、理赔过程中所需的手续、投标人对出险后执行赔付的标准等），为参保人员提供“一站式”结算服务。 10、服务承诺 10.1根据投保人参保意愿，主动上门服务，及时完成与被保险人签订保险单、上门赔款等相关事宜。 10.2为被保险人免费举办一至二次关于出险索赔程序、保险知识等方面的知识讲座及其它活动。 10.3实行限时勘查制度，当接到被保险人的出险报案后，投标人按不同出险区域对赶到现场的时间作出承诺。 10.4对被保险人的保险标的建立用户档案，开展跟踪服务，实行定期回访，及时征求被保险人的意见，改进服务。 10.5具备全天候24小时接报案电话服务。 10.6当被保险人出险后，应当提供理赔所需的单据，由承保保险公司负责搜集整理理赔所需的全套有效单证。在单证齐备的情况下，承保保险公司对赔款支付时限作出承诺。 （三）商务要求 1、保险服务时间：拟定采购合同期限为3年，在合同有效期内，采购人对根据对承保机构的考核情况，若发现承办保险机构服务不到位、投诉率高的，要及时取消合作资