营业员职业技能竞赛设计方案.docVIP

PAGE 13 邮政营业员、邮政储汇业务员职业技能竞赛方案 一、竞赛项目 （一）相同项 1.理论知识考试 2.微机录入 3.办理汇兑业务 4.手工点钞 5.加打凭条 （二）不同项 1．办理储蓄业务（现是储蓄岗位） 2. 收寄各类邮件及封发处理（现是营业岗位） 二、竞赛内容和规则 （一）理论知识考试 1．竞赛内容 邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书《邮政储汇业务员》、《邮政营业员》（第2版）教材中三级及以下内容及营业、储蓄日常业务处理规则及规定等。 2．试题类型 填空题10道，每题1分；单选题、多选题、判断题各20道，每题1分；简答题（含案例分析题）5道，每题4分；论述题1道，10分；共计100分。 3．竞赛方式 闭卷笔试。 4．竞赛时间 120分钟。 5．竞赛规则 （1）参赛选手提前15分钟凭身份证和参赛证对号入座，进入赛场时，可携带蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、2B铅笔、橡皮、削笔刀及计算器（能消音或不带声音），不得携带任何参考资料、纸张、通信工具（如手机）等进入赛场。 （2）开考前10分钟，裁判员当众开启、分发试卷。选手应在试卷规定位置正确填写参赛号码。 （4）裁判长宣布“考试开始”，参赛选手方可答题。 （5）参赛选手按试卷要求答题，答案应写在答题卡和答题纸的规定位置，否则视为无效。答题字迹清晰、工整，卷面整洁。 （6）考试期间，参赛选手如有抄袭等作弊行为，裁判员在赛场记