招商部人事组织与岗位职责.doc

横沥汇英国际模具城 （营销部人事组织及岗位职责）一、营销部人事组织　　 1）营销经理1人； 2）营销副经理1名： 3）招商代表3名； 4）营销代表3名 5）助理文员1名； 二、人员编制 1）营销经理： 林琼鹤 2）营销副经理：韩 莉 3）招商代表： 叶治洲、香根旺（1名待定） 4）营销代表： 李 兰、姚媛媛（1名待定） 5）助理文员： （待定） 三、 岗位职责 1、营销部经理 1）制订、执行完善营销规章制度； 2）了解本行业行情及商户动态，配合策划部拟定切实可行的招商及招展的相关方案； 3）根据市场发展的需要,拟定及调整市场租赁价格并监督执行； 4）督导本部职员完成各项工作计划，并做出相应评估； 5）商户入住前的资格评审及签订合同条款确认； 6）负责引进行业知名品牌企业，整合产业链条与国际接轨。 7）协调本部与其它部门的关系，共同做好本广场的企业文化推广与创新工作。 2、营销部副经理1）负责所有来访客户的接待及跟踪，督导前台顾问完成基础任务。 2）执行及监督本部门人员遵守各项规章制度； 3）负责建立行业信息数据库，及时了解各类专业期刊、新闻媒介信息, 协助策划部制订有效的市场推广计划； 4）对前台全面工作状况进行汇总，商铺销控统计和意向客户的跟踪情况表、每周工作报表呈交部门经理； 5）对营销代表接待客户的礼节礼仪培训。 6）了解商户的需求，定期对商户回访及进行市场调查并上报部门经理或直管副总经理。 3、招商代表1）了解本行业周边市场情况，外界出租动态，并及时反馈信息； 2）熟识公司各铺面的位置、面积、价位、各项招商条款，详细、准确的向客户介绍； 3）多渠道、多角度地开拓市场，按公司整体计划按质完成招商任务； 4）与商户保持良性沟通，参与招商方案的执行及市场推广活动； 5）能向客户熟悉概括本项目的定位及环境、交通的各大优势。 6）遵守公司规章制度，登记每天的工作记录，拟定自己的工作计划。 4、营销代表 1）熟识公司各铺面的位置、面积、价位、各项招商条款，详细、 准确的向客户推荐； 2）利用电子商务，开展网络发布招商信息； 3）主动热情、耐心细致的接听来访电话及接待来访客户，及时填写相关记录表并跟进意向客户； 4）做好对刚签订合同的商户办理移交物管部门的交接服务工作； 5）营销中心现场卫生保洁，共同创造一个良好的办公环境。 6）负责本部门文件资料的整理、打印及归档； 7）协助部门搞好商铺租赁的销控工作并及时向本部营销员公布； 8）本部门办公用品、耗材的申请及领用； 9）协助做好市场调查工作，负责意向客户资料更新及租赁月报表； 10）配合本部门其他人员共同搞好“5S” 工作，创造一个优越的工作环境。 报表制度 1）每日工作报表制度招商顾问需及时准确填报此表并建档，详细记录客户洽谈情况 以便下次跟进。 2) 来访客户登记制度来访客户统一由营销代表接待，并需做出详细记录，根据实际情况转交给相应人员继续洽谈。 3）意向客户登记制度意向客户需登记入档，登记后视为保护名单，每人每次限额15名，保护期为15天，保护期内本部其他营销人员不可再联系，逾期视为无效（只限制招商代表外出招商客户）；期满尚未签单视情况可继续申请保护，但同一客户最多保护三次，并向部门经理或副经理汇报正确情况。 4）客户来电记录及统计制度本部门对外宣传电话（0769-），所有来电由前台接听并做详细记录，并统计出意向客户 5）外勤登记制度 本部人员外勤需到前台登记，营销人员外勤需经部门经理同意。 6）当月业务佣金报表制度 便于部门更好的沟通与协调，本部每月底以书面形式提交一份完整的当月出租业务报表，便于财务计算业务提成。营销人员在每个月底需将本月签单情况进行汇总，由前台整理后交部门经理，确认无误后交财务部核算。 五、招商工作细则 招商范围： 商贸区：国内外机械五金模具企业、行业代理商、个体经营者；驻东莞办事处等。 加工区：五金模具加工厂、塑胶模具加工厂，冲压模具等。 招商原则： 造行业至尊市场，吸引行业品牌大客户、厂家及一级代理商优先； 招商理念：服务、创新、高效、共赢 项目定位：扎根东莞、面向珠三角、辐射全中国，服务全球。 招商流程； 客户 客户电话咨询或实地考查（预约者本公司安排接送） 商洽加盟事宜，确定租赁 商洽加盟事宜，确定租赁区域、面积、位置、价格等 签订协议书，预付押金 签订协议书，预付押金（按时签合同） 提供企业营业执照或承租人身份证复印件 双方 双方确认租赁位置及面积，签正式合同文本 移交物业管理部门，办理相关手续 移交物业管理部门，办理相关手续 招商方式 根据现阶段情况，特选定以下方式：业务招商为主，网络及广告招商为辅。招