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第一章 物流信息与物流信息化 大连广播电视大学财经系 郝炎 　学习目标 物流信息系统管理课程的特点 《物流信息系统管理》课程主要具备3个特点：①知识范围广，领域交叉性强．涉及了软件工程技术、计算机网络技术、数据库技术、程序设计技术、EDI技术、GIS 技术、GPS技术、条形码技术、POS技术、射频识别技术等领域各个方面的知识，覆盖面广，但深度不够：②教材内容比较抽象．尤其是关于信息系统的开发方法和开发过程．缺乏完整的具体的开发案例．学生不容易理解：③具备较强的理论性和实践性，不能停留于“纸上谈兵”．在有条件的情况下应积极开展实验，并到物流企业参观学习。 本课程的学习方法 1.基础知识的学习。本课程的基础知识是物流企业的标准业务和信息系统的基础知识的融合，对基础知识的把握是学习好本课程的前提。 　　2.实践能力的培养。本课程与计算机知识联系紧密，较为抽象，因此，同学们在学习过程中应注重实践能力的培养。可以通过操作模拟实验软件和到物流公司实习等方式进行锻炼。 　　3.对物流信息现象的分析能力培养。同学们在学习过程中应注重对日常生活中的物流实例、物流信息流多思考、多分析、多总结。 　　4.对前沿知识的了解和思考。课下经常翻阅一些杂志期刊，了解物流信息系统的前沿理论和知识，开拓视野，扩展自己的知识面，把握物流信息系统的最新动态。 课程考核有关事项的说明 形成性考核成绩占课程综合成绩的30%，终结性考核占课程综合成绩的70%。 终结性考试的题型如下： 单项选择题15分，多项选择题12分，判断及改错18分，简答题30分，应用分析题25分。 1．单项选择题。检查学生对基本理论知识的记忆和掌握程度。 2．多项选择题。检查学生对基本理论知识的记忆和掌握程度。3．判断改错题。检查学生对基本理论知识的理解和应用程度。 4．简答题。考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。 5．应用分析题。要求学生根据所学的理论知识，并结合实际中的物流信息现象和物流信息活动问题进行解释、分析，阐述自己的观点或提出改进意见。 终结性考试采用半开卷形式。 一、物流与信息流 （一）物流的涵义 物流与流通 物流的定义 物流概念内容主要组成部分 物流的分类 企业物流分类 物流分类 物流的目标 （1）客户满意（2）扩大市场占有率 （3）降低成本（4）速度经济 （5）规模经济（6）范围经济 （7）战略与竞争优势 (二) 物流在国民经济中的地位和作用 物流在宏观层面上的作用 1．对国民经济的持续、稳定、健康发展的保障作用 2．对国民经济各行业资源配置的促进作用 3．对推动经济增长方式转变的作用 4．对区域经济发展的促进作用 5．对物流业相关产业快速发展的推动作用 物流在微观层面上的作用 1．物流是企业生产连续进行的前提条件； 2．物流是保证商流顺畅进行、实现商品价值的物质基础； 3．物流信息使企业经营决策的重要依据。 降低企业物流成本及实现企业竞争战略 现代物流的特征 1．全程化、系统化； 2．专业化、社会化； 3．运用电子化、管理信息化。 （二）物流的基本职能 具体的物流活动包括包装、装卸、运输、储存、流通加工和信息等诸项活动。 通过物流活动，可以创造物资的空间效用、时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。 （二）物流的基本职能 （三）信息流 （三）信息流 （三）信息流 （三）信息流 （三）信息流 （三）信息流 信息流模式 （四）物流与信息流的关系 二、信息与物流信息 二、信息与物流信息 （四）物流信息概述 （四）物流信息概述 （五）物流信息的作用 三、电子商务与物流信息化 谁 传播者 说了什么 传播者 通过什么渠道 媒 介 产生什么效果 效果 对谁 接受者 拉斯韦尔模式 信源 发射 信道 噪声 接收 信宿 信息 信号 接收到的信号 信息 申农---韦弗模式 编码者 释码者 译码者 译码者 释码者 编码者 信息 信息 施拉姆模式 商品流通的过程是以物流（商品的实 际流动）为物质基础，信息流（商品 基本信息的流动）贯穿始终，引导资 金流（货币的流动）正向流动的动态 过程。 商品流通的过程是以物流（商品的实 际流动）为物质基础，信息流（商品 基本信息的流动）贯穿始终，引导资 金流（货币的流动）正向流动的动态 过程。 客观事物的 特征 信息的 接受者 符号 载体 信道 语言 、