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创新自学考试学习服务中心管理模式研究 　　摘 要：文章通过分析自学考试教育过程现状，阐述学习服务中心建设的提出，对创新自学考试学习服务中心的管理思路、创新自学考试学习服务中心的管理措施展开探讨研究，旨在为相关人员基于自学考试教育过程现状、学习服务中心建设的提出的创新自学考试学习服务中心的管理模式研究适用提供一些思路。 　　关键词：自学考试;学习服务中心;管理模式;创新 　　引言 　　构建自学考试学习服务中心属于当前自学考试领域的热潮，然而自学考试学习服务中心构建面临着诸多的挑战，务必要将自学考试管理模式创新作为着力点，促进自学考试管理模式满足自学考试教育教学雪球，进一步促进自学考试发展为一项全面的教育制度[1]。 　　1.自学考试教育过程现状 　　现阶段，自学习条件而言，自学考试学生与普通高等学校在校学生相比较，显著有着各方面不足情况，包括获取学生获得学习资源的方式、渠道较少;学生未有特定的学习同伴，无法与学习同伴展开密切的学习、情感沟通交流;学生未有固定的学习环境，学习期间无法获取科学的辅导;学生学习形式单一，对学生学习能力、知识获取造成负面影响等[2]。 　　2.学习服务中心建设的提出 　　高等教育自学考试包括国家考试、社会助学及个人自学三项内容，就自学考试而言，其长期以来都饱受着社会的质疑，人们普遍认为自学考试存在过度关注考试，忽视教育的重要性的不足之处，其属于一项不全面的教育制度。鉴于此，与自学考试重要相关的自学考试社会助学工作开展面临这一系列制约难题，包括自学考试管理模式制约难题、教育资源富余水平制约难题、自学考试学生实际情况制约难题等[3]。由此可见，尽管我国自学考试管理机构为了规范自学考试教育管理工作不断做着各种尝试努力，颁布可一系列有关社会助学的鼓励政策，然而结果仍旧是难以扭转社会上对于自学考试的负面评价。为了转变自学考试在社会大众心目中的形象，促使自学考试转变为一项全面的教育制度，务必要对当前社会助学管理模式展开整改，面对此种情况，自学考试学习服务中心作为解决这一现状的途径，愈来愈被自学考试管理机构相关人士所热点关注。 　　3.创新自学考试学习服务中心的管理思路 　　3.1从以考试为中心向教学与考试并重的转变 　　构建自学考试学习服务中心，彰显了自学考试教育与考试并重替代过去当方面关注考试的巨大变化，相应的，长期以来将考试作为中心的管理思路同样应当展开一定的调整。经调整之后，自学考试管理机构将配备有一个与考试管理部门处于同一水平线的教学管理部门。值得一提的，这一新配备的教学管理部门并非现存的助学管理部门，这是由于在长时间以来的管理思路中，助学管理仍旧将考试作为中心，为考试管理部门提供相关服务;而新配备的教学管理部门则不然，其是一个与考试管理部门相辅相成的部门，协同为人才教育提供自身竭尽的服务。另一方面，即便从职能角度对上述两个部门展开划分，它们是处在同一水平线上的，然而在某种意义上，教学管理部门是凌驾于考试管理部门之上的，因而前者有着整合后者及相关主考学校资源的一系列智能。 　　3.2从职能管理向流程管理的转变 　　现阶段，自学考试管理机构智能分配及工作步骤，均有着自身显著的历史背景，同时自考试管理及考试组织角度而言，亦有相关研究显示是十分有效果的。但是，自考生属于一个较为独特的群体，相较于普通高等教育学校的学生其有着显著的分散性、流动性。这便意味着自学考试学习服务中心难以如同普通高效那样组织起班集体的教学活动，开展好自考生学习服务管理工作，面临着难度高，业务性强度大，极难操作等挑战。鉴于此，教学管理部门可考虑将自考生作为服务导向，由流程管理代替现存的职能管理。经对全面学习服务流程展开信息、数字化的整改，达到自考生问有所答，学有所得的目的。 　　3.3管理层级向扁平化转变 　　倘若未出现较为特殊的情形，大多数情况下各级自学考试管理机构相关管理人员很难有与自考生产生密切接触的机会。显然，这种层阶划分的十分明确的管理层级一种意义上并不能够满足自学考试学习服务中心发展的需求。构建自学考试学习服务中心期间，受我国各个区域通常只能够设立较少的服务中心影响，使得自学考试管理机构趋向于扁平化;与此同时，自学考试学生存在着各式各样的需求，存在着诸多方面的问题，不管是自学管理管理机构的管理人员，亦或是相关主考院校的教师，均存在着一定的可能要接受自学考试学生的发问，自学考试学生与管理人员、教师相互间的距离伴随着自学考试学习服务中心的构建不断拉近，这同样一定程度上使得自学考试管理机构趋向于扁平化[4]。 　　4.创新自学考试学习服务中心的管理措施 　　4.1整合各种教育形式 　　我国高等教育由普通高等教育、成人高等教育及职业高等教育三个类型构成，自学考试、网络大学及广播电视大学凭借自身开放教育