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食品科技园 电子商务系统规划书 一、引言 项目的背景： （一）项目提出的原因 食品科技园由于营销方式单一，销售点少而且不正规使得产品销售量小；目标顾客群体小，大部分只针对安科校内学生，使得产品销售不佳；产品品种较少，缺乏创新，原材料供应单一，使得销售量少。 （二）项目环境背景 食品园位于学院东区师琴湖旁，消费群体主要是安科院师生及其他工作人员，产品主要在报亭和食堂出售。 （三）项目优势分析 产品生产成本小；消费市场集中；价格合理；绿色产品，健康无污染；需求波动较缓，风险小；发展空间大。 二、项目介绍 （一）网站的规划 网站建设宗旨： 以网络为中介，向用户提供产品和服务，加强与用户的交流和沟通。 网站建设目标： 帮助食品科技园建立有效的形象宣传、风采展示、产品宣传，打造食品科技园的新形象。充分利用网络快捷优势进行信息传递，对食品科技园的产品进行及时报道。 （二）网站定位 主要是向消费者提供产品和服务信息，利用网站推荐科技园的最新产品以及促销产品。也可以通过网上订货，及时送货来提供服务水平。设置反馈栏供顾客突出宝贵意见。 （三）消费群体分析 食品科技园的消费群体大部分是学生，这就要考虑到学生的实际经济能力，产品的定价要适中，努力做到物美价廉。学生喜欢接受新鲜的事物，可以根据年轻人的喜好，开发一些新产品来满足顾客的需要。大学生更加注重健康，要提高产品的质量，努力做到绿色健康。 三、项目的主要内容 （一）网站结构/栏目板块及主要栏目介绍 a) 网站前/后台架构图 前台 1 [网上食品会]? 网上展厅? 招商资讯 2 [采购招标] ? 采购会展器材 ? 后勤服务等 3 [食品会产品专卖] ? 各类产品专区? 售后服务等 4 [综合信息服务] ? 展会日程 ? 旅游交通 5 [电子票务]? 电话预订? 订票须知等 6 [参展指南] 网上参展业务办理的具体流程 后台 1 网站会员注册系统 2 客户管理系统 3 库存管理系统 4 网站论坛服务系统 5 其他相关程序 b) 网站整体运作流程图（将网站商业运作模式用图形的方式来表达） 所有用户 所有用户 认证登记 认证登记 验正身份 验正身份 用户登录商家登录政府服务 用户登录 商家登录 政府服务 网上销售信息发布供求信息广告服务网上调查商铺信息 网上销售 信息发布 供求信息 广告服务 网上调查 商铺信息 消费指南活动参与专卖购物会员制度纠纷解决引导消费网上交费投诉热线政策法规 消费指南 活动参与 专卖购物 会员制度 纠纷解决 引导消费 网上交费 投诉热线 政策法规 职能部门消费投诉电子认证网上支付 职能部门 消费投诉 电子认证 网上支付 c) 网站前/后台栏目介绍 （1）前台 1.网上食品会：主要是对食品园的产品进行网上第一时间更新，也包括一些招商咨询等信息。 2采购招标：主要包括采购方面所需要的原材料，比如面粉、牛奶、鸡蛋等。后勤服务如运输方面也涵盖在这个栏目中。 3食品会产品专卖：主要是对各类产品进行分区专卖，明价销售。对于一些特价产品也可以分为一类，每个星期推出一个特价产品，以达到吸引顾客的目的。这个栏目也包括售后服务环节。 4综合信息服务：这个栏目主要包括展会日程以及校园的最新动态。 5电子票务：主要包括电话预订产品，和送货上门。 6参展指南：主要网上参展业务办理的具体流程。 （2）后台 1网站会员注册系统：主要是进行用户认证，用户通过系统认证成为网站会员，方便用户选购产品。 2客户管理系统：对客户关系进行管理，注重与大客户之间建立长期合作关系。比如实行VIP制度。 3库存管理系统：对库存进行有效地管理，降低库存成本，实现零库存。 4网站论坛服务系统：主要是针对网站论坛提供相关的服务。 5其他相关程序 2、确定网站内容的实现方式 a）网站页面设计 (1)模块设置 广告条：科技园产品发布，员工招聘，原材料采购等方面的宣传主菜单：信息中心、采购招标、产品专卖、综合信息服务、电子票务行业新闻：首页的新闻版块中每一个新闻标题动态生成，数据库中最近更新的10条信息滚动出现，放在首页中间位置以引起人们的注意。搜索：提供在线搜索功能，可以按单项、复合或关键字查询。友情链接：链接与商品和厂家有关的网站，如学院网站等。计数器：查看网站的访问量及广告点击率。版权声明：版权信息及网站说明 （2）风格设计 风格简约大方，最好聘请专业的美术设计人员精心设计既要有创新又要有内涵。能充分展现出食品科技园的独特风采。 （3）整体形象设计 包括站点的标志设计，版面布局，浏览方式，交互性等多方面。 b）网站程序开发 （1）网站运行平台： 网站的运行平台主要有IIS 、Apache和T