现代企业-管理第四章.docxVIP

现代企业管理 Modern Enterprise Management 第四章市场预测与经营决策 ( Market Forecasting and Managerial Decision-Making) 本章市场预测与经营决策的内容简介( Marketing Forecasting and Managerial Decision-Making) 4-1 市场预测的基本概念 4-2 定性预测方法 4-3 定量预测方法 4-4 预测误差及监控 4-5经营决策的概念与分类 4-6经营决策程序 4-7经营决策方法 4-1市场预测的基本概念 4-1-1 市场预测及其作用 4-1-2市场预测分类 4-1-3市场预测的步骤 4-1-1市场预测及其作用 1,市场的含义 : ⑴美国市场营销学会（AMA） 1960年下的定义“市场是一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。”市场上有:大客户(VIP)、中客户 、小客户;现实购买者与潜在的购买者。 ⑵ 按市场三要素含义： 市场包含三个要素：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买意愿。用公式表示为： 市场=人口+购买力+购买意愿（有货币支付能力、收入水平有保障） 市场包含三个要素：①需求者；②购买意愿；③购买力。 ⑶ 市场交换关系总和：市场不仅指具体的交易场所，而且是指所有买者与卖者实现商品交易关系的总和。市场包括供给与需求两方面，