三级营销师复习要点（技能分册）.docVIP

PAGE PAGE 1 三级营销师复习要点（技能分册） 第一章 市场分析 鉴定要点： 选择二手资料的原则 二手资料的各种来源 调查问卷的设计 各种抽样方法的特点和运用 消费者及产业购买者的购买过程分析 第一节 市场调研 一、收集二手资料 二手资料是指从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 （一）间接资料调查法的优点和不足： 1. 优点（06年11月三级专业能力第一题第八小题） 只需花费较少的费用和时间，不受时间和空间的限制。 可以收集到更为广泛的资料。 反应的内容更为真实、客观。 2. 不足（03年11月四级多选） 数据资料难免会过时。 文献档案很难与调查人员从事的调查活动要求相一致。 间接资料的分析工作通常需要使用难度较高的数量分析技术，限制了它的利用率。 （二）选择间接资料的基本原则（06年11月三级专业能力第一题第九小题、03年11月四级多选） 1. 相关性原则 把与调查主题密切相关的资料选择出来。 2. 时效性原则 3. 系统性原则 确保资料的系统性、全面性。 4. 经济效益原则（06年11月三级单选） （三）间接资料调查的资料来源 1. 内部资料来源 （1）企业职能管理部门提供的资料。 （2）企业经营机构提供的资料。 （3）其他各类记录。 2. 外部资料来源（06年11月三级专业能力第一题第二小题、03年11月四级单选） （1）政府机构及经济